人际沟通（一).pptVIP

待人处事的本领是无价之宝，我愿意牺牲太阳下的任何东西去获取它。 —— J、D、洛克非勒 甲：我上个星期交给你的工作怎么还没完成， 你做事情总是没有效率。 老板：这个月的销售指标必须要完成，谁完不成 就滚蛋。 销售员：这是我们公司研制开发的新产品，它 是使用一种新型高科技材料制成，具 有众多其它同类产品所不具有的优点。 上司：你是怎么搞的，上个星期让你写的  稿子到现在还没完成？ 顾客：这是我上个星期买的衣服，我又不 喜欢了，请你给我退掉。 主管：我们现在来讨论一下问题所在，请大家 各抒己见，谈谈看法。 员工：我整天累得昏天暗地，可是这个月的指标 还是完成不了，气死我了，我不想干了。 客户：你刚才说了一大堆你们产品的优点，可 是我根本就不关心这些优点，我只关心 价格，只要你降价，我们就买。 营业员：这种保暖内衣是今年最流行的，它具 有保暖率高、透气性好，具有保健功 能等特点。 * “用心”沟通 —高效人际沟通心理训练 主办： 主讲： 屠荣生 我们为什么要学习沟通？ 21世纪的管理