第十章下组织文化资料.ppt

* 制度层案例：松下公司 公司于1937年形成了松下七条精神： 产业报国的精神、光明正大的精神、团结一致的精神、奋斗向上的精神、礼仪谦让的精神、适应形势的精神、感恩报德的精神 为了将松下精神行之有效的贯彻下去，松下公司执行了一系列的制度。 ①每天上午8时，松下遍布日本的全体员工同时诵读松下七条精神，齐唱公司歌 ②松下所有工业团队成员，每个人每月至少要在他所属的团队中，进行10分钟的讲演，说明公司的精神和公司与社会的关系。 ③每年正月，松下电器都要隆重举行新产品的出厂庆祝仪式 ④“入社”教育 ⑤终身雇佣制度等。 这些制度造就了松下成为世界著名的电器公司，造就了松下的核心竞争力，而这些制度都是松下精神文化的贯彻和保障。 3．精神层。即组织精神文化，它是组织在长期实践中所形成的员工群体心理定势和价值取向，是组织的道德观、价值观即组织哲学的总和体现和高度概括，反映全体员工的共同追求和共同认识。 组织精神文化是组织价值观的核心，是组织优良传统的结晶，是维系组织生存发展的精神支柱。主要是指组织的领导和成员共同信守的基本信念、价值标准、职业道德和精神风貌。精神层是组织文化的核心和灵魂。 组织文化各层次的关系 三、组织文化的内容 经营哲学 价值观念 企业精神 企业道德 团体意识 企业形象 企业使命 四、组织文化的功能 组织文化的功能 凝聚功能当一种企业文化的价值观被该企业成员认同之后，它就会成为一种粘合剂，从各方面把其成员团结起来，形成巨大的向心力和凝聚力 导向功能即组织文化能把职工个人目标引导到企业目标上来 约束作用这是指文化力对企业每个成员思想和行为具有约束和规范作用强调的是不成文的软约束 激励作用企业文化激发员工的积极性和创造性，使员工从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神  辐射作用通过产品和组织成员传播，把组织的经营理念、组织精神和组织形象昭示于社会，有的还会对社会产生强烈的影响 协调作用企业文化使组织内部各部门、人与人、人与事、事与事之间的有机配合。使组织内部产生一种心里默契。  五、组织文化的塑造途径 组织文化塑造的程序 1 选择 价值 标准 2 强化 员工 认同 3 提炼 定格 4 巩固 落实 5 丰富 完善 1 选择合适的组织价值观标准 组织价值标准要正确、明晰、科学，具有明显特点； 组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、管理战略和发展方向； 切实关注员工的认可和接纳程度，使之与本组织员工基本素质相和谐，过高或过低均难奏效； 发挥员工的创造精神，认真听取员工的各种意见，并经过自上而下和自下而上的多次反复，审慎选择出既符合本组织特点又反映员工心态的组织价值观和组织文化模式。 组织文化塑造的途径 2 强化员工的认同感 a.强化宣传，使其深入人心 b.培养和树立典型 c.加强相关培训教育 3 提炼定格 a.精心分析 b.全面归纳 c.精练定格：将组织精神、价值观、伦理与行为予以条理化、完善化、格式化，经过理论加工和文字处理，用精练的语言表达出来. 组织文化塑造的途径 4 巩固落实 a. 必要的制度保障； b. 领导者的强烈意识与观念、重视、行为榜样； c. 培养良好的道德、行为、言行、举止； d.合理的奖惩。 组织文化塑造的途径 5 在发展中不断丰富和完善 任何一种组织文化都是特定历史的产物，当组织的内外条件发生变化时，组织必须不失时机地丰富、完善和发展组织文化。 这既是一个不断淘汰旧文化和不断生成新文化的过程，也是一个认识与实践不断深化的过程。组织文化由此经过不断的循环往复以达到更高的层次。 组织文化塑造的途径 1.通过故事学习：福特经常提醒公司骄傲自大的管理人员，“福特公司的大楼上写的是我的名字。”意味着，主宰公司的是亨利福特二世 2.通过仪式学习：玫琳凯公司每年举办持续几天的年终奖大会。达到销售指标的女售货员得到一些美妙的奖品，如金饰针、钻石饰针、狐皮披肩等。仪式上公开奖励销售业绩突出的员工，从而起到激励员工的作用。同时，强化了玫琳凯的个人坚强意志与乐观精神。通过年会这种形式，玛丽凯告诉她的员工，实现他们的销售指标很重要，通过努力工作和足够的勇气，他们也能获得成功。 3.通过物质象征学习：坦德姆计算机公司总部在加州，看起来不像人们通常想象中的总部。公司内有供员工使用的跑道、篮球场、舞厅、瑜伽教室和游泳池，每周五下午4:30，公司出资举行啤酒豪饮会。该公司通过这种非正式的总部组织形式告诉员工，公司重视的是公开性和平等性。 “海尔是海” 案例 ??????海尔应像海。唯有海能以博大的胸怀纳