市场调研主体的构成与专业机构的选择(41页)详解.ppt

零点 主要客户： 　　零点调查为一切需要发现事实真相的企业和机构提供专业服务，客户主要包括跨国公司、中国知名企业、中国政府部门、外国学术机构和联合国机构。 　　零点调查服务过的主要国际客户有：美国摩托罗拉，美国微软公司、美国宝洁公司、美国金佰利公司、美国可口可乐、美国占边威士忌、英国BP石油公司、英国联合利华、欧洲前景集团、瑞典爱立信、韩国LG集团、韩国三星电子、韩国SK集团、美国惠普、爱普生、荷兰菲利浦、日本伊奈集团、法国施耐德电器、美国福特基金会、世界银行等。【详细分行业客户名单请参阅“行业特长”】 　　零点服务过的主要国内客户有：万科地产、万通地产、北辰集团、和记黄埔、中远地产、中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、联想电脑、实达电脑、海信集团、德隆集团、丝宝集团、健力宝集团、乐百氏集团、喜之郎集团、红牛饮料、天津顶益集团（康师傅）、光明乳业、蒙牛乳业、完达山乳业、郎酒集团、杏花村汾酒集团、李宁体育用品、北汽福田、东风汽车、平安保险、中国人保、太平洋保险、昂立集团、桂林三金药业、汇仁制药、哈尔滨制药六厂、工商银行、建设银行、民生银行、北京市外经贸委、北京市旅游局、中国标准研究中心、精品购物指南、《南方周末》等。 华南国际 1990年，华南市场研究有限公司（SCMR）在中国广州成立。 1994年，国际市场研究集团（Research International，简称RI）和华南市场研究有限公司（SCMR）建立联盟伙伴关系。 1997年，RI 和 SCMR 正式成立合资企业－－华南国际市场研究有限公司 Research International China (RI China)。 2000年7月，华南国际市场研究有限公司获得国家统计局颁发的 001号《涉外社会调查许可证》。 勺海 1996年9月6日，5位北京大学社会学系89级和90级硕士研究生同学，从研究机构、媒体、企业等不同岗位走到一起，创办了勺海（北京）市场研究公司。他们期望通过在北大7年的科学调查研究训练，秉承北大“勤奋、严谨、求实、创新”的校训，创建出中国一流的专业市场研究公司。10多年来，勺海（北京）市场研究公司已经发展成为以北京为总部，涉及多个行业领域，提供从数据采集、市场研究到营销决策支持服务的研究集团，是中国本土最大的专项市场研究公司之一。 （二）按执业主体分类 2、政府机关主办机构 国务院各部、委、局及地方政府部门和国有企业创办的市场调研公司 代表性公司：统计部门创办的信息咨询中心、调研中心。 国家权威调研中心——中国国情调研中心 （二）按执业主体分类 3、合资机构 中外合资、中外合作等联合创办的 市场调研机构 代表性公司： 新华信。 事 例 数字新华信 　　-中国领先的市场研究提供者，年开展专项研究近600个 　　-中国最大的汽车营销解决方案提供者，累计完成约1,500个市场研究、营销咨询和数据库营销服务项目 　　-中国最大的企业信用信息提供者，累计提供信用报告近60万份 　　-中国第一家在线信用报告提供者，覆盖量达30万家企业 　　-中国领先的数据库营销服务提供者，年完成200多个项目 　　-拥有中国最大的机构数据库，动态更新2,000多万家企事业单位和政府机构的信息 　　-拥有300个座席CATI呼叫中心 　　-每年呼出的数据和信息采集电话超过300万个 （二）按执业主体分类 4、学术研究和新闻单位创办机构 大专院校、科研院所和广播、电视等媒体单位等联合创办的 市场调研机构 代表性公司：大学的统计调查所、市场调研中心、央视调查咨询中心 （二）按执业主体分类 5、国外市场调研机构 代表性公司：盖洛普、GFK 、AC尼尔森。盖洛普（民意调查机构）在北京成立了盖洛普（中国）有限公司，全球最大的调查公司AC尼尔森1994年来到中国。 进入我国市场的直接动力是其服务的大型跨国公司对我国的市场调查需求，间接动力是为我国国内庞大的市场服务潜力所吸引。 二、市场调研专业机构选择的必要性 必要性体现在：经济合理性、有效性上。 1、有利于企业实现本土化，克服地理、语言以及其他文化上的 偏见； 2、有利于发挥专业人才的专业优势； 3、有利于节省成本； 4、有利于信息的 客观性。 企业借助外部调查机构的运作 借助目的 服务期望 约束条件 调查期限 机构信誉 业务能力 调查经验 资源配置 经费报价 制订借助计划 选择外部 调查公司 签订委托业务合同 调查过程 控制与沟通 评估市场 调查成果 确认调查计划书 界定双方责任义务 调查经费与付款方式 人员配置与联系 调查期限与进度安排 其它事项约定 信息反馈与沟通 期中报告 督促、检查 调查计划书的执行 调查报告的深广度 信息质量评估 调查误差评估 三、获取市场