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- 2016-11-24 发布于湖北
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3M 价值观: 持续发展,为股东提供可观的回报 以卓越的品质、价值和服务满足客户 的需求 尊重社会和自然环境 成为让员工引以为荣的企业 企业使命: ——为最具创意的企业,并在所服务的市场里成为倍受推崇的供应商 无论谁看到奥利奥, 都将得到相同的信息 传播过程始于消费者 多形式和消费者接触 传播要素协同发挥作用 和消费者建立关系 影响消费者行为 关系的建立是现代市场营销的关键,整合营销出又是建立关系的关键。 关系就是品牌和消费者之间的持久联系。 争取一个新顾客的 费用是留住一个 老顾客的费用 的5到10倍 案例欣赏——想想奥克西,想想氧气,要不要呢? 奥克西牌痤疮药品牌定位:想想奥克西,想想氧气,要不要呢? 相同的信息通过电视、电台、杂志、因特网传递给目标消费者。 选用了两个生动的人物角色;安吉拉和吉布 设计氧气者的游戏 传播过程始于消费者 多形式和消费者接触 传播要素协同发挥作用 和消费者建立关系 影响消费者行为 营销传播不仅影响消费者对品牌的认知度或是加强消费者对品牌的态度,而且成功的IMC应该得到消费者行为方面的回应。 案例——美国乳品行业 1.现代营销观念与推销观念相比有什么不同? 2.比较Usp理论和品牌形象理论的异同? 3.对整合营销概念如何理解? 本章思考题 结 束 李奥贝纳公司 沿用 更新 成就你自己 一
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