xx大酒店《员工手册》2014年五星详细分解.docVIP

员工手册 欢迎辞 尊敬的各位员工： 欢迎您成为xxxx大酒店的一员，感谢您为我们的经营管理和服务工作注入新力量。 “同心图治、唯实创新、追求卓越”是我们的企业精神，“向宾客提供一流的服务”是我们的企业目标。酒店以独特的企业文化、与时俱进的经营理念、现代化的科学管理和人性化的优质服务，在京城会议酒店界树立了良好的声望和信誉。酒店一贯坚持“以人为本，员工就是企业的生命线，有了满意的员工才会有满意的宾客”的理念。 为了帮助您在酒店能够更好地工作和生活，并有效落实企业的工作标准和服务准则，我们制定了企业《员工手册》。本手册从八个方面涵盖了企业的基本情况和相关管理制度及工作细则，阐明了企业与员工、宾客与员工、员工与员工之间的关系准则。本手册是全体员工在本企业就职期间的行为准则，全体员工都有责任和义务维护其尊严，确保其有效实施。 人人为企业，企业为人人。在您为企业奉献挥洒汗水的同时，您的事业将同样得到发展，个人价值将得以实现。“企业强大，员工幸福”，企业将与全体员工一起共创佳绩、更上层楼！ 总经理： 一、酒店简介 二、员工守则 （一）行为准则 1.热爱祖国，拥护中国共产党的领导，遵守国家和北京市的法律、法规和各项政策，遵守外事纪律，维护国家尊严。 2.遵守社会公德，注重文明礼貌，讲究职业道德。 3.热爱企业，热爱本职工作，遵守酒店规章制度，维护酒店声誉和宾客利益。 4.积极进取，勇于创新，刻