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* 3、知识管理条件下激励机制的构成及运作 第一、战略性合作伙伴关系的理念 第二、面向未来的人力资源投资机制 第三、以自我管理式团队为代表的创新授权机制 * 第四、多元化的价值分配要素：工资分配机制和价值分配机制 －－工资激励政策： --员工工资应该有不同的标准 --以资历为标准确定工资制度 --以能力为标准确定工资标准制度 --以责任为标准确定工资标准制度 --对于部分岗位，采用个人收入与工作量挂钩方式 －－价值激励机制： 参与决策、更多的责任、个人成长的机会、更大的工作自由度、更大的权限、多样化的工作活动等 * 第五、持续性开发和终身培训机制 奖励不等于激励 奖励运用于普通的员工以及较大的贡献 激励运用于知识型员工 * 二、企业文化运作的纪律约束机制 纪律，刚性的强制性的管理约束机制 实施纪律约束机制要点： －－明确的行为规范 －－严明的管理监督 －－企业理念灌注于制度、纪律与执行之中 （海尔为了体现“真诚到永远”的理念，制定规范：用户购买空调后，保证24小时内安装到位，不许安装人员在用户家中吃饭、喝水，到用户家进门必须穿鞋套，安装完毕必须清理干净现场等） * 三、企业文化运作的暗示机制 暗示：不运用语言和其他明确的指示，将自己的意向转达给他人，从而引起对方反映的行为。 －－企业文化运作管理中的暗示机制内容 －自我暗示 －外界暗示 －－运用暗示机制应注意的问题： －暗示以明确的规范为前提 －暗示的内容应该紧紧围绕企业价值观进行，强化企业价值观 －领导应严于律己、宽以待人 * 四、企业文化运作的凝聚机制 通过企业文化的运作，凝聚全体员工的积极性、价值观、道德规范，使企业文化进一步深入人心，产生向心力。 如何发挥企业文化的凝聚作用？ 1、确立全体员工认同的企业价值观网络 －纵向网络 －横向网络 2、确立全体员工认同的企业目标网络 3、确立全体员工认同的人际关系网络 4、提供企业文化网络管理的物质保证：文化建设、网络形式、工具配置等 * 第三节 企业文化的管理 制度、纪律是企业文化中硬性的约束机制 企业文化管理是软性的约束机制 比较而言，实施软性的约束机制比硬性的约束机制困难 因此，需要更多的耐心和长期的努力 如何实施企业文化管理？ 一、理解企业文化 1、正确理解企业文化 企业文化的本质特征是从文化的角度完善企业管理，使企业管理更富有整体性、人情味、增添企业管理中的文化色彩 * 2、正确理解本企业的企业文化 第一，企业文化是企业的人格化（管理科学认为，企业是以盈利为目的的经济组织；企业文化理论认为，企业是从事经济活动的社会群体。） 第二、企业文化是企业个性化的集中体现 第三、企业文化建设是渐进的过程 * 二、鉴别企业文化 鉴别，企业自身和社会公众对企业文化现状的认定和诊断。 1、鉴别企业理念的有效性 是否具有十分明确的企业理念？ 是否在企业理念的指导下制定了十分明确的企业发展战略？ 2、鉴别企业价值观的载体是否可行 企业价值观是企业文化的核心，决定着企业员工共同的行为取向。 企业价值观无形，通过外化形式－－行为规范实现其功能。 企业价值观的载体：历史传统、经营战略、产品服务、人员素质、伦理道德、规章制度、内部环境等。 * 3、鉴别企业伦理观的正确性 伦理，指人与人之间、人与社会之间、人与自然之间关系的观念（思想意识）。 企业伦理观是企业价值观的核心内容，体现着企业价值观。 企业文化伦理观决定企业的性质，决定企业在公众中的形象 荣事达企业文化伦理观： 言利不可唯利，歪门邪道自戕； 不为一时之利，失去长久市场； 立业坚守诚信，以德兴企久长。 * 4、鉴别企业精神是否具有个性特征和凝聚力 企业精神是企业的灵魂。 海尔“真诚到永远”的广告词，即是海尔的企业精神，揭示了海尔集团的企业追求、团体意识、激励原则、社会责任。 鉴别企业文化的方法：访谈法等 * 三、企业文化管理方法和技巧 1、正确处理借鉴与创新的关系，创造自己个性化企业文化 2、用文化手段管理文化，以文化引导人、培育人 通过企业价值观的内化，使全体员工以企业价值观自我管理、自我控制、自我激励，实现自律；培育员工敬业精神，即高度负责的工作态度、兢兢业业的事业追求、高尚的职业道德、强烈的时间效率观念。 3、处理好虚与实、无形与有形的关系，坚持内外双修、软硬结合的管理模式 * 第八章 企业文化的传播与沟通 一、传播沟通的含义 1、定义： 传播：指企业组织和个人利用各种媒介将有关危害的信息有计划、有目的地传递给内外公众的活动。 沟通：人与人之间交流转移信息的过程。 2、两者的区别：传播是单向的，沟通是双向的。 3、传播和沟通的基本要素：传播者（信源）、接受者（新宿）、信息、媒介（信息的载体）、信道（信息传播的渠道）、反馈、社会文化环境、传播者信誉（受信任程度）。