房客接待跟进—第七章 与客户合作.docVIP

第七章 与客户合作 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ Ｉ．寻找客户 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7－2 Ａ．客户来源 B． 咨询电话 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ Ⅱ．会见客户．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7－6 Ａ．面谈前的准备 Ｂ．会谈过程 Ｃ．为客户排列优先次序 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ Ⅲ．展示房产．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7－16 Ａ．研究和准备 Ｂ．去看房产的路上 Ｃ．查看房产时 Ｄ．征询客户意见 Ｅ．结束销售 Ｆ．解决客户的疑虑 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ Ⅳ．CENTURY 21?质量服务调查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 7－25 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ Ⅴ．本章回顾．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7－27  与客户合作 目标 帮助你有效而高效率地同买主合作。 寻找客户 CENTURY 21?系统和你的加盟店通过以下方式，能够为你所在的店面带来大批可能的客户： 店面张贴房产照片。吸引那些路过而对此类房产感兴趣的顾客。 MLS注册。通过网上宣传，可以使需要此类房产的顾客很快查找到你所注册 的房产。 广告。有效的地区广告活动能够为店面招来大量的咨询电话。 客户推荐。无论是个人获得推荐的客户，还是那些先被推荐到你所在的店面， 然后再被分配给你客户，客户推荐的结果是为你带来潜在的客户。 你创造的业务 你的成功也依赖于你自己创造的业务。你的所有职业活动――个人营销、房产营销――都能够为你带来客户。有时，你可能需要积极地寻找客户，为了自己创造机遇： 保持你的可见度 广泛地使用名片；展示汽车标志；穿着职业服装。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 研究你的客户基础。 ◇在你的客户基础里的人中找出相似的人和特别类型的房产。 ◇预料他们未来的住房需求。 ◇与他们保持联系。经常联络。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 召开客户研讨会。 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 与其他经纪人合作 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 其他 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 咨询电话 预期的结果：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 由广告和网络注册而带来的咨询电话为寻找客户提供了绝好的机会。 这些打电话的人会对房地产广告及寻找住房的过程感到困惑，所以他们会根据很多广告或网络的信息介绍拔打咨询电话。其目的是想根据自己得到的信息对房产进行筛选。 打电话的人想得到什么？ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 打电话的人一般是什么态度？ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 咨询电话范例１ 经纪人为什么没有取得成功？ 经纪人在哪些方面做得不错？ 对于打电话的人来说，你的服务有何价值？ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿