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护患关系医学论文 护士的素质不仅包括专专业素质，而且心理素质同等等重要。所谓护理人员的心理理素质是指在护理过程中护理理人员心理状、特点及意外的的应变［1］，护理人员服务务的对象是人，“坚持病人永永远是对的”服务理念，只有有具备良好的心理素质和专业业素质才能取得病人的信任及及合作，才能使病人把护理人人员当成精神支柱，才能利于于疾病的恢复，达到预期的效效果。在工作中护理人员经常常会遇到一些出言不逊，态度度不友好的病人，护理人员应应避免与之正面冲突，应怀着着一颗爱心耐心细心真诚的心心，采取谦和宽容的态度来体体谅他们的无礼，这样会化解解护理矛盾，可以促进护患关关系的和谐。 有主观良好的护护理情感与职业道德可以建立立良好的护患关系，从而利于于疾病的康复。护理人员得体体的语言，恰当的表达不仅能能使病人得到心理上的满足，，消除疾病带来的焦虑、恐惧惧，而且能增加病人对医护人人员的依赖，从而促进护患关关系。如果护理人员面如冰霜霜，大声训斥病人甚至厌烦的的情绪，只会使病人的情绪更更紧张、郁闷、加重病情，更更有可能遭受投诉的可能，给给自身带来不必要的麻烦。所所以护理人员良好的情感不仅仅有利于病人病情的恢复，而而且有利于自身素质的提高。。护理人员的职业道德对本身身具有内在的约束力。如护士士独立工作的时候，她的护理理行为无人知晓无人监督，这这就需要职业道德提醒她该做做什么或者怎样去做；当因一一时疏忽出现差错，应忠实于于病人，勇于承认错误，敢于于承担责任，所以具有职业道道德的护理人员自然会受到病病人的尊重，会促进护患关系系的正确发展。 护士的职业业态度是护士本人对护理职业业的看法和情感，以及自己职职业行为倾向 的心态［2］］。护士的工作繁锁又沉重，，而且社会地位低下待遇与劳劳动程度不相等，容易给护理理人员造成心理上的失衡情绪绪郁闷烦躁。当护理人员把这这些不良情绪带到工作中时，，就会出现对患者的粗声大气气，面若冰霜，问之不理，甚甚至厌烦情绪不仅给患者造成成心理上的伤害，而且会让病病人对护理人员产生不信任的的感觉，不利于护患关系的发发展，更不利于疾病的恢复，，所以护理人员尽可能克制自自己的不良情绪，以热情、沉沉稳、谦和真诚的态度对待每每一位患者。虽然现实环境中中，由于现代护理意识与传统统护理观念的矛盾冲突［3］］，造成人们对护理人员的偏偏见，容易造成护患冲 护理人人员应自尊自重自爱，在工作作中应具有同情心，它会建立立在热爱生命尊重 病人人格格基础上的一种高尚情感，生生命不分高低贵贱，在生命受受到疾病侵袭和威胁时护理人人员应一视同仁，平等待人，，尊重每一位病人的生命价值值和人格。随着医学模式的转转变，以疾病为中心的护理服服务方式转变为以病人为中心心，改变医务人员主导地位观观念，尊重病人的权利，发挥挥病人的主导作用，只有这样样护患关系才会和谐，护理事事业才会发展，如一些身患艾艾滋病病毒的患者，医院不愿愿接受，护理人员更是唯恐避避之不及，这都是对生命的不不尊重，对人格的不尊重，医医务人员应提高护理道德修养养服务于护理实践，在尊重病病人的基础上，促进护患关系系的建立与发展，在尊重病人人的同时，应保护病人的隐私私，不得随意泄露病人的病情情，背后议论纷纷，指指点点点，这都违背护患关系和谐发发展。 良好的护患关系更需需要有效沟通的帮助。有时不不恰当的一句话或一个动作都都会 影响病人的心理状态。。良好的语言可以调动病人的的积极情绪，与病人建立信任任的良好关系，所以有效地与与患者沟通，对病人进行准确确的观察，善于从病人的言谈谈、行为、情绪及微小变化中中发现他们内心活动。那么怎怎样才能与病人顺利地进行沟沟通，而且病人也积极与之交交流呢？首先，护理人员要做做到仪表端庄大方。 护理人人员大方的仪表， 恰当的举举止会给病人产生认同感，容容易取得病人的信任，利于沟沟通的进行。在护理工作过程程中，护士的仪表无疑是一种种无声的语言传递着一种信息息。大方得体的仪表向病人传传递一种文明、优雅、尊重、、礼貌的信息。病人自然对护护理人员产生信赖感，打开心心灵的窗户与之交谈。护理人人员在注意仪表的同时面部表表情同等重要。据研究发现，，交往中一个信息的表达=77%语言+38%的声音+555%的面部表情，最常用的的就是面带微笑［4］。护理理人员在护理过程中必须学会会控制个人情感做到忧在心而而不形于色，不因自己的情感感失控而影响对病人的情绪，， 护理人员应善于使使用美好的语言，鼓励性的话话语来调动病人的积极性。如如有的患者性格开朗，善于交交流便于构建和谐的护患关系系；有的患者性格内向、木讷讷，对护理人员的健康指导不不配合，如不按时服药，生活活不规律，忽视一些不良习惯惯对疾病的影响，对待病情非非常消积，所以很难达到预期期效果。这就需要护理人员运运用安慰鼓励的语言，提供心心理支持，拉近距离。对于一一