甲班项目的规划范围管理、需求收集和定义范围.docVIP

第四章 甲班项目的规划范围管理、需求收集和定义范围 4.1 甲班项目的规划范围管理 4.1.1 规划范围管理的研究流程 规划范围管理是创建范围管理计划，书面描述将如何定义、确认和控制项目范围的过程。本过程的主要作用是，在整个项目中对如何管理范围提供指南和方向。如下图描述本过程的输入、工具与技术和输出。 项目规划范围管理研究流程示意图 范围管理计划是项目或项目集管理计划的组成部分，描述将如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围。制定范围管理计划和细化项目范围始于对下列信息的分析：项目章程中信息、项目管理计划中已经批准的子计划、组织过程资产中的历史信息和相关事业环境因素。范围管理计划有助于降低项目范围蔓延的风险 1.甲班项目章程 通常情况下，项目章程是公司、企业、或相关组织机构对一个项目正式批准或任何的相关文件。它对项日经理在项目活动过程中进行了授权，明确了在项目活动中可组织调用的资源。 对“订单式”人才培养项目而言，该项目的启动是由于内外各种环境以及MMZJ学院自身发展的需要所决定的，是学院领导作出的一项重要工作安排。因此，从项目启动的原因来看，是出于学校自身内部的考虑，因此，必然决定了该项目的目标和时间进度安排。资金安排等内容均由学院高层领导所决定。同时，考虑到该项目工作具有较高的复杂程度和重要意义，同时对教学、实训及综合管理水平要求较高，因此，项目主任的人选必然要具备上述素质。在“订单式”人才培养现有的管理机制体制下，要想顺利调动相关的内部各类资源，项目主任还必须在学院内部拥有较高的领导地位。综合以上因素分析，得出该项目章程的主要内容如下表所示: 4.1 甲班项目人才培养项目章程主要内容提纲 2.甲班项目干系人 考虑到甲班项目的启动，决定和发起这个项目的副院长和甲企业副经理必然为该项目的主要干系人，同时，由于甲班项目课程设计、教学师资和实践基地等多方面内容，范围宽广，工作内容繁杂，因此，在学校和企业主要负责相关领域工作的部门领导和经理也应当作为该项目的干系人。比如说，MMZJ学院的教务处处长、财务处处长、专业学科教研室主任等。甲建筑工程公司 校企合作项目组织机构 如前所述由于项目具有较高的综合性和复杂性涉及面较广部组织开展技术服务、技术推广与应用事务工作 项目规划范围管理研究流程示意图 4.2.2 甲班项目收集需求的方法 　　有了项目章程和项目干系人输入确定，在结合相应的工具和方法，就可以正式提交项目的需求文件。根据项目范围管理的有关理论，收集需求可以有很多种方法。结合“订单式”人才培养项目的特点和学院及企业内部实际情况，在本项目需求收集的过程中，主要采取和适用了如下几种方法： 　　1.与相关当事人进行面谈 通常面谈是一种通过与项目相关人员、干系人之间进行面对面交流，来获取所需要的各种相关信息。这种交流可以是非常正式的约谈，也可以是私下里简短的交流谈话。交流访谈的主要目的是为了更好、更加清晰的了解项目干系人对项目的需求、期望和要求。为更好地了解需求内容，访问者通常会根据自己的理解，提前准备好要交流明确的主要问题，并将问题答案进行记录和整理。为充分做好“订单式”人才培养项目的需求收集工作，项目组成员需要明确一个访问对象计划清单，并安排时间逐个进行访问。计划清单登记表样式如下表所示： 访谈的对象包括甲建筑工程公司副总经理、各相关职能部门经理、部分技术管理骨干、从事相关行业的工程师和技术专家。要访谈有经验的项目参与者、干系人或专家。考虑到该项目流程及涉及面较广，为更清晰的把握好项目需求，项目团队会组织多次反复的面谈，每次面谈结束后进行归纳、总结，不断提出新的更深层次的问题，直至得到清晰满意的答案。 2.召开针对相关问题的研讨会 根据要了解和明确的问题，预先选定相关人员和专家进行研讨。了解他们对项目的期望和态度，并与参会代表进行深入的互动式讨论。达到加深对问题的理解、寻求客观正确答案的目的。这种方式在“订单式”人才培养项目收集需求的初期，需要进行较为广泛的采用。 3.问卷调查 通过设计书面问题或调查文件表，向某一个群体(通常数量较多)进行快速的信息采集，采集结束后，对收集到的信息进行分析整理，必要时还需要使用相关的统计分析方法进行结论分析。采用这种方法可以使项目组成员从各个层面，了解到更多数人的意见和建议，有利于开阔眼界和思路。笔者认为，这种方式可以作为收集需求的一种手段，但只能够作为分析研究的佐证和工具。因为对“订单式”人才培养项目而言，专业性比较强，部分参与一调查的人员有可能对项目的理解不够深入、考虑问题不够全面，从而给出错误的引导性意见。因此，项目组成员要在问卷调查的基础上，进行更加深入的分析和甄别，才能真正做好需求收集工作。以下为通过问卷