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アンケート調査の実施と注意点 情報リテラシー演習 深町 珠由 目次 アンケート（質問紙）とは何か アンケートの利点?欠点 項目作成の基礎 回答方法選択の基礎とコーディング 倫理上の問題 参考文献 アンケート（質問紙）調査とは何か？ 言葉を媒介とした研究法（質問紙法） 人間の意識や行動を測定する目的（心理尺度） 各種知能検査（ビネー式、WAISなど） 各種性格検査、職業興味検査など 社会に生起する現象?実態をとらえる目的（社会調査） 国勢調査 アンケートの利点?欠点 利点： 多人数に同時に実施できる→大規模な統計処理が可能 安価な費用で済む 欠点： 調査対象者の防衛がはたらきやすい（内面を偽って回答する、いい加減な回答をしやすい）→尺度の信頼性の欠如につながる 項目作成の前に 測定する内容（構成概念）を明確化する （例）「休日の過ごし方」「親子の会話における話題」など 漠然としたテーマは避ける 項目作成の参考になる情報を探す 同種のテーマを行った先行研究?調査を探す あらかじめ自由記述等による予備調査を行い、項目の精選を行う（誰にたずねても同じ答えしか返ってこないような項目は外す） 項目作成上の注意点（１） 項目の量?内容は対象者の質に合わせる 小学生を対象とした場合に、難しい漢字は外す 調査目的と関連のない質問は除去し、量をおさえる→何でも聞けるうちに聞いておこう、という姿勢は、より重要な質問項目への回答の質を低下させる 自己報告型の質問項目に気をつける 自分の性格、興味、態度などを回答させる場合 社会的に望ましい自分の姿を回答する傾向あり（「ウソをついたことがない」という質問に「はい」と答える等） 調査対象者が答えやすい質問内容にし、個人データに関するプライバシーに配慮する 項目作成上の注意点（２） 項目の配列が回答へ影響する（carry-over effect） 前に回答した内容が後の回答へ影響する（「UFOを信じますか（はい）」→「地球外生物の存在を信じますか（はい）」） この影響をなるべく避けるために??? 調査目的上重要な項目はなるべく最初の方へ配置 回答者のプライバシーに関する項目や答えにくい項目は（調査全体に対する回答への動機づけを下げる可能性があるので）なるべく最後の方へ配置 項目の順番をランダムに入れ替えたパターンを数部作り、配布する方法もある（カウンターバランスをとる）（最高裁裁判官への国民審査は、2番目に記された人への不信任が最も多い→配列順序による結果の歪みの例） 項目作成上の注意点（３） ことばづかい?文章表現(wording)の問題 調査対象者の中で最も理解力の低い者に合わせた表現?用語を選ぶ（特に大学生以外を対象とする場合）→難しい質問は深く考えずに肯定する傾向（黙従傾向） 調査対象者は、作成者が想定したのと必ずしも同じ概念を抱くとは限らない 賛否を問う場合、「○○に賛成ですか」というより、「賛成ですか、それとも反対ですか」と両方向から問うべき→黙従傾向による歪みを小さくするため 反転項目を作成する場合もある（「私は人前に出ることが好きだ」「私は人目にさらされるのは嫌いだ」） 項目作成上の注意点（４） １つの項目の中に２つ以上の論点を含む(double-barreled question)は極力避ける 例）「お父さん?お母さんのことが好きですか、嫌いですか」→一方が好きでも一方が嫌いな場合、回答に困惑する 例）「原発は危険なので、原発推進に反対しますか」→前提を決めつけているため、その前提を認めていない回答者を無視する内容である 一般論としての質問か、個人的問題としての質問か 「あなたは麻薬の使用を認めますか」???一般論 「あなたの家族が麻薬を使用することを認めますか」???個人的問題 回答者の自我関与の違いがあり、結果が異なることが多い 回答方法選択の基礎（１） 2件法 「はい」「いいえ」、「賛成」「反対」 評定は大まか、情報量少ない、比較的多数の項目でも実施可能、低年齢者でも利用しやすい 3件法 「はい」「？（どちらともいえない）」「いいえ」 2件法とほぼ同じだが、「？」（中間項）に回答が集中すると分析が難しくなる 回答方法選択の基礎（２） 多肢選択法 欲しい物は？「携帯」「PC」「デジカメ」「DVD」「車」 4つ以上の選択肢から一つ（または複数）選択させる 評定法 「とてもあてはまる」「ややあてはまる」「どちらともいえない」「ややあてはまらない」「全くあてはまらない」 程度?頻度を複数の段階（5段階、7段階など）で評定 「とても」「やや」「あまり」等の形容詞は、感じ方に個人差があるので注意 回答方法選択の基礎（３） 順位法 複数の選択肢の順位づけを求める方法、全部の順位づけを