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信用社大学生员工爱岗敬业演讲稿 我是一名当代大学生，，今天我想就我作为一名大学学生如何在信合这块肥沃的土土壤里成长发展谈点自己的感感受，抒发个人情怀。此刻，，我是惶恐不安，我哪有什么么先进事迹呢？我只不过是做做了我应该做的工作，更何况况，像这样的工作还应该做得得更好，今天只能说是和各位位同仁共同交流工作中的心得得体会。 XX年9月，我我大学刚毕业，就踏上了信用用社工作的岗位。和那些刚步步出校门，走向社会的许多大大学生一样，心中充满美丽的的梦想，血液中涌动着对未来来的激情。憧憬火热的事业，，渴望实现人生价值，渴望人人生的成功。刚开始工作我分分配在内部储蓄岗，工作的清清闲渐渐让我恐慌起来，整天天没几笔业务。那段时间是我我们沙岗信用社历史上最受煎煎熬的一段日子，企业改制，，并入合作基金会，与政府关关系紧张，在群众中也形成不不良的影响。信用社威望不高高，农行、邮储乘机抢夺市场场，抢夺我们的客源。我们社社当年存款负增长，而农行却却上升1400多万，邮储也也上升800多万， 今天，我我成功地实现了当初的誓言。。我们沙岗信用社的服务面貌貌已大为改观，我的个人形象象也通过服务得到了客户的赞赞扬，同事的赞许，领导的表表扬。三年多来，我一直都在在仔细认真揣摩如何做好柜面面服务。在不断的总结和提高高中，我摸索到一套行之有效效的服务方法。 首先，做做好服务，必须具备高素质。。个人的良好素质是通过你的的知识、你的工作、你的待人人接物、你丰富的个人内涵等等方面综合体现的。以过硬的的业务技能为客户提供服务。。我的计算机操作技能在全系系统不算什么高手，但在进行行业务操作的时候，我注意动动作的连贯性和协调性。在确确保正确的情况下，给顾客以以美的享受，这是向客户展示示个人能力的机会，更是树立立信用社形象的好机会。高素素质体现的第二个方面就是接接待客户礼仪大方。我们提供供的文明优质服务，我认为首首先是一种内心的深刻感受，，而不是生硬的词语和格式化化的程序，我的客户到我这里里来都有一种到家的感觉。高高素质体现的第三个方面，做做行家，说行话。做到这一点点就要加强学习，知识面要宽宽，理解问题要深刻，对信用用社经营的金融产品要全部熟熟练掌握。有一位企业老板，，到我社开设基本存款账户，，需要验资50万，可是钱存存在南通，携带不便，加上我我们的活期储蓄存折只在海安安范围内通存通兑，我就替她她想了很多种方法，最后利用用金桥卡为其解决了难题，通通过办理业务和谈话交流，他他改变了我们信用社服务手段段落后的观念，可见，高素质质员工的服务既能塑造自身形形象，更能展现整个信用社的的良好形象。 10000多元零币、残损币，天天天如此，而且存到一定数目目就取走，我从来没有嫌麻烦烦，也没有责备他存的钱是过汤面。每次来，我都是是嘘寒问暖，人家赚钱也 走进客户的心。优质质的服务其实是心与心的交流流。走进客户的心，从客户的的需求出发，来推荐我们的金金融产品，才能真正抓住客户户。这就要求我们在平时服务务中多听客户的建议，多积累累资料，到了具体服务时，主主动迎合客户的心理，尤其是是一些老客户、大户、优良客客户，为他们设置合理的储种种、存期，为他们做恰当的家家庭理财。仅就教育储蓄而言言，刚接触时客户不了解，我我向他们作细心、客观的介绍绍，为他们设置合理的存期、、月存金额、零整周期，吸引引了不少客户，现在，教育储储蓄已经成为老客户的首选储储种。走进客户的心还在于服服务方式的改进，比如特定客客户上门服务。有位老客户叫叫王宝来，开了一个小超市，，每两三个月就有钱存，有一一段时间忽然不来了，我利用用中午时间主动上门，情况一一了解，两千元全是破币，他他说怕浪费我们的时间，我打打消了他的顾虑，花了两个多多小时整好了两千元残破币，，存了起来。加油站的邵文成成老板一元硬币需求量较大，，常到我这里来兑换，时间长长了过意不去，舍近求远到别别的行社兑换，我知道这一情情况后，到了一定的时间，就就主动把零币送到他家，长此此以往，他成了我们的忠实客客户。服务源自于真诚，只有有通过心贴心的服务才能走进进客户的心，才能建立起信用用社长期稳定的客户群。 为客户提供超值服务。超值值服务是服务范围的延伸。在在平时工作中，时刻不忘为客客户排忧解难。由于结算手段段的不断更新进步，乡镇企业业会计不了解新的结算手段，，在办理结算业务时，凭证不不知如何规范填写，章戳不敢敢盖，背书不敢填，不知道怎怎么使用支付密码器，每遇到到这样的情况，我都是主动为为他们提供帮助，不厌其烦，，讲解清楚，做好示范。 工作三年多来，我在工作上上小有成绩，这都是领导和同同事们不断鼓励的结果。我们们的王玉文主任每次开会必谈谈服务，每有客户反馈服务质质量提高的信息，他都不忘回回来鼓励我：晓兵啊，某今今天在我面前夸你呢！这都都给我以极大的鼓舞，让我有有一种不全