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管理的核心是决策。正确的决 第六章 第六章 策决胜千里；错误的决策南辕北辙。 制定决策 制定决策 ——管理者工作的本质 ——管理者工作的本质 ——主讲教师的话 2 2 集美大学诚毅学院 集美大学诚毅学院 1 1 决策理论 1997年，赵亚平大学毕业加入中国平安保险公司广州分 决策理论 公司（寿险），在基层锻炼了六个月后被安排到人事部。 什么是决策 分公司总经理十分欣赏赵亚平的才干，两年后提升为培 什么是决策 训部新产品推广室主任。赵亚平富有成效的工作和创新 决策制定过程 精神受到分公司上下的一致好评。2001年10月，分公司 决策制定过程 销售处经理职务空缺，他成为分公司同类位置上最年轻 作为决策者的管理者 的经理。2002年1月，中山支公司销售经理跳槽，赵亚 作为决策者的管理者 平被任命为中山支公司的销售经理。3月，中山支公司 决策方法 总经理辞职，赵亚平又被任命为中山支公司总经理兼任 决策方法 销售经理。部分骨干员工跳槽使中山支公司销售队伍发 生信心危机，人心浮动，公司已走到崩溃的边缘！赵亚 平应该怎么办？ 3 4 3 集美大学诚毅学院 4 集美大学诚毅学院 集美大学诚毅学院 集美大学诚毅学院 决策理论 决策理论 行为决策理论 行为决策理论 古典决策理论 古典决策理论 盛行于1950年代前，又称规范决策理论，基于“经济人”假设， 盛行于195