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PowerTechnology 浅析电力企业文秘工作的特征及工作方法 何 珊 (国网江西芦溪县供 电有限责任公司 ) 【摘 要 】电力企业改革发展的新形势，对办公室的工作要求越 化建设知识。企业的核心竞争力是文化建设，突显 电力企业的人文 来越高。文秘工作作为领导工作的拓展和延伸 ，面临的挑战也越来 品质和社会责任 。文秘要熟知企业核心价值观、规章制度等信息， 越多。如何做好办公室文秘工作，成为新形势下办公室文秘人员需 才能在对外交往中通过准确表达企业文化建设的内容，推动企业在 要深入思考的问题 。本文主要结合文秘工作的实践，探讨 了电力企 竞争共赢中实现 良性发展。 业应如何做好文秘工作 。 (3)创新意识。电力企业的文秘工作已经扩展到信息、决策、 【关键词 】企业；文秘；工作方法；创新 咨询、助理、提供现代尖端技术服务等领域。工作中需要研究、控 索的问题层出不穷，必然要求思维上的创新，以适应高度集中的企 前 言 业管理。文秘要立足岗位充分发挥主观能动性，一定要深入实际、 企业文秘工作是辅助领导办文办事的综合性工作，处于协调各 深入基层、深入一线，保时与时俱进、开拓创新的精神状态，努力 业务部门、连接高层和基层的枢纽地位。其工作范围主要包括文书 改变旧的思维方式和工作方法，摒弃那些过时的 “旧框框 ”，尝试创 处理、公文拟写、会务工作、调查研究、信息收集整理、督办反馈、 造性的进步。 信访接待、机要保密以及领导临时直接交办的各项工作等。 2．2提高两种素质 1电力企业文秘工作特征 (1)心理素质。电力企业管理不仅要求文秘有较强的文字表达 1．1从属性 · 能力、快速敏捷 的处事能力、对领导者意图的领会理解能力，还要 这是文秘工作最根本的特征，即文秘工作是围绕企业领导的活 求文秘有较强的心理承受能力。面对千头万绪的事务，要具备足够 动展开的。领导工作所到之处，文秘工作就要随之延伸，如领导需 的耐心与毅力；面对领导的批评，要言语得当，理性对待；面对内 要召开会议，文秘就要负责会议各项事务；领导需要制定企业发展 外矛盾和突发状况，要沉着冷静，积极应对；面对他人的误解和质 目标，文秘要提供国家政策、市场行情、等价值信息。 疑，要宽容大度 ，不拘小节 。 1．2被动性 (2)道德素质。文秘人员代表着企业的核心文化，是电力企业 电力企业文秘所进行的各项工作都是以领导工作需求为导向 形象的综合体现 。基于 良好的企业形象和礼仪，文秘人员还应进一 的，故受领导活动支配和制约较为明显。同时，需要其处理的日常 步提高道德素质，确切的说是职业道德素养。包括树立正确的地位 事务，还有相当部分是突发事件，文秘要予以妥善应对，故被动性 观、权力观和利益观。既不高人一等，也不超越权限，一切均从企 较强。 业大局出发，做到实事求是。 1．3创新性 2．3强化五种能力 面对 日益复杂的事务活动，秘书要向领导提供新情况、新信息， (1)文字表 达能力 尤其要注重开展信息调研工作。不仅要掌握面上的情况，而且要根 电力企业 的文秘人员应具备较强的文字功底，这不仅是传统文 据调研收集的信息加以筛选、分析，及时更新知识，拓宽工作思路， 秘岗位对文秘工作者的要求，更是电力企业多而庞杂的服务内容对 在他人的基础上提出新的发现、新的见解，才能真正发挥参谋助手 文秘工作者的迫切需要 。文秘工作者要勤学多练，确保领导讲话、 的作用。