信息服务新举措——学科馆员与图情教授的协同服务——兼谈武汉理工大学图书馆开展“学科馆员一图情教授”工作的经验与不足.pdfVIP

华中农业大学学报(社会科学版)，(总55期)2005(1)：107~110 Joumal of Huazhong Agricultural University(Social Sciences Edition) 信息服务新举措——学科馆员与图情教授的协同服务 — — 兼谈武汉理工大学图书馆开展“学科馆员一图情教授”工作的经验与不足 杨汉妮 (武汉理工大学图书馆，武汉430070) 摘要 结合武汉理工大学图书馆“学科馆员——图情教授”制度的建立与实践，对高校图书馆“学科馆员 — — 图情教授”协同服务这一新的管理新理念产生的历史溯源、发展和实施过程中的经验及需要进一步完善的 问题进行了探索。 关键词 高校图书馆；信息服务；学科馆员；图情教授 “学科馆员 (subject librarians)——图情教授 服务理念，受到了用户的普遍欢迎，很快在欧美国家 (professor of books intelligence report)”是近几年 一 些研究型图书馆发展起来，并于9O年代末进入我 各高校图书馆议得最多的一个新名词。作为学科文 国。我国从 1998年清华大学率先实施学科馆员 献专家因其自身素质及相关专业背景，学科馆员已 — — 图情教授制度起，近几年陆续有几十所大学建 成为高校某一学科或某几个学科信息资源的组织 立了学科馆员——图情教授制度，并取得了显著成 者、传播者、导航者、教育者，在高校图书馆信息化、 效。 网络化日新月异的今天，学科馆员起着越来越不可 伴随着信息社会的迅猛发展，读者对信息资源 低估的作用。图情教授作为学科馆员工作的协同者 的需求也空前迫切。这种需求在量上比以往增加， 由于其既全面了解本院系科研工作现状及发展方向 在质上则要求更新、更直接、更快捷。对高校图书馆 又热心于图书馆事业，愿意向学科馆员提供本院系 而言，信息的剧增要求知识的组织及管理更为有序， 学术研究动态及其信息需求，帮助学科馆员了解院 而“学科馆员”的专业知识背景和熟练的检索技巧正 系教师和研究生对图书馆各项信息服务的意见及建 是帮助用户组织、传播、导航信息的好向导。因而学 议，保证了学科馆员与各院系联系的顺畅、沟通。所 科馆员——图情教授的产生是读者日益增长的信息 以，作为高校图书馆信息服务新举措——学科馆员 需求的结果。 与图情教授的协同服务，应是高校图书馆管理上层 次的一种新模式。本文拟以武汉理工大学图书馆学 二、学科馆员——图情教授的协同 科馆员——图情教授制度的建立与实践，探讨学科 服务 馆员与图情教授协同服务产生的历史溯源、发展和 学科馆员与图情教授的协同服务是高校图书馆 实践过程中的经验和教训及需要进一步完善的地 的一种创新服务。所谓“协同”是反映事物之间系统 方。 或要素之间保持合作性、整体性的状态和趋势。德 一 、 学科馆员——图情教授产生的 国物理学家哈肯(haken)在他的《协同一门合作的学 说》中深刻阐述了协同的概念：用户需求满足率越 历史背景 高，系统内协同效应就越明显，信息服务系统的有序 高校图书馆建立学科馆员——图情教授制度在 度就越高。 国外已实施多年。美国卡内基——梅隆大学图书馆 1．学科馆员——图情教授工作制度的建立 在1981年就推出了这一服务，称之为“跟踪服务”。 学科馆员——图情教授制度是高校图书馆信息 由于这一服务的专业性强，充分体现了用户至上的 化数字化发展的必然产物。武汉理工大学图书馆于 收稿日期：2004—12—24 杨汉妮：女，1963年生，在职硕士生，武汉理工大学图书馆馆员；研究方向：图书信息管理 108 华中农业大学学报