国外高校图书馆营销管理的实践及启示——以新加坡南洋理工大学图书馆为例.pdfVIP

图节馆建设 2010(9) 域 外采风 E：~ll号] 1004-325X(2010)09-0103-03 国外高校图书馆营销管理的实践及启示 以新加坡南洋理I大学图书馆为例 PracticesandEnlightenmentofForeignUniversityLibraryMarketingManagement — — T越 NaIlyaI1gTechnologicalUniversityLibraryasanExample 孑J、鸿文 (苏州工艺美术职业技术学院图书馆 江苏 苏州I 215104) 摘【 要】 图书馆营销管理是全方位整体营销图书馆与图书馆所提供的服务。营销行为贯穿于El常工作。 构建以需求为导向的组织机构，建立和发展一种能实现图书馆全面、全员、全过程转变的组织环境是图书 馆营销管理实现的关键。设立专职营销部门全面系统地规划和控制整个营销过程是图书馆营销管理实现的 保证。信息产业经营者和技术发展商是图书馆的战略合作伙伴和图书馆营销的重要对象。南洋理工大学图 书馆成功的营销管理实践对国内高校图书馆有重要的启示。 关【键词】 高校图书馆 学科馆员 营销管理 【中图分类号】 G251 文【献标识码】B [Abstract】Librarymarketingmanagementistomarketthelibraryanditsserviceprovidedbythelibraryas awhole．Marketingactivitiesshouldbeindailywork．Itisthekeyoflibrarymarketingmanagementto constructdemand-orientedorganization．toestablishanddevelopacompletechangedorganizational environment．Thefull-timemarketingdepartmentshouldensurethecomprehensiveandsystematicplanning andcontrollingofthemarketingprocess．Theinformationindustryoperatorsandtechnicaldevelopersare strategicpartnersandimportantobjectsoflibrarymarke~ng．Thesuccessfulmarketingmanagementpractice ofNanyangTechnologicalUniversityLibraryhasanimportantinspirationfordomesticuniversitylibraries． K【eywords】Universitylibrary；Subjectlibrarian；Marketingmanagement 1 引 言 任何电子资源4【】。国内一流大学的图书馆利用情况尚且如 在知识经济时代信息经济化 、知识产品化的环境下， 此，其他大学就可见一斑了。事实上 ，近年来高校图书馆 伴随着互联网和计算机长大的大学生的信息获取方式和学 为了顺应信息环境和用户的变化，从数字资源建设、服务 习方式都有了很大的变化 ，他们越来越习惯于使用搜索引 及管理等方面采取各种措施 ，力图清除读者与图书馆之间 擎免费获取信息，导致走进图书馆来寻求服务的读者越来 的种种障碍 ，希望把读者重新 “拉回”图书馆 ，但是效果 越少。OCLC (