高层次外贸英语人才能力与素质需求的调查与分析.pdfVIP

Sep.2014 Vol.30 No.17 长春教育学院学报 Journal of Changchun Education Institute 2014年 9月 第 30卷第 17期 何雪莲 /衢州职业技术学院副教授（浙江衢州 324000）。 一、问题的提出 近年来，受世界经济发展低迷的影响，中国的对外贸易面临着 多重压力和困难， 欧美国家针对中国对外贸易产业的摩擦举措也 层出不穷，这对我国的外贸稳定和发展带来了不少风险及挑战。但 另一方面，“今后五年， 我国将有 36万家以上具有进出口权的公 司，至少还需要 180万个外贸人才为企业服务”。 [1] 在这种国内外 形势下，如要保持对外贸易的长期稳定增长，就必须调整外贸人才 要素结构，提高外贸英语人才的数量与质量，尤其是要提升高层次 外贸英语人才的质量，建立一支高层次高素质的外贸人才队伍，让 我国的对外贸易在多变的环境之中处于稳定地位， 贯彻中国长期 以来对外贸易的“稳增长、调结构、促平衡”的发展路线。 要对外贸 人才结构进行调整， 首先要知晓外贸市场对人才的能力及素质要 求，然后对外贸人才进行针对性的培养与培训。 那么，在新形势下，外贸企业对高层次外贸英语人才的需求情 况如何？外贸企业对人才的能力和素质结构有何要求？带着这些疑 虑， 课题组以对外贸易发达的浙江省和对外贸易发展迅速的衢州 市为范围，以全面了解外贸行业、企业对高层次外贸人才的要求情 况为目的，分别对浙江省和衢州市的外贸企业做了“外贸英语人才 能力素质需求情况”和“高技能外贸人才队伍结构与建设情况”的 两项调查。基于这两项调查的结果，本文就外贸企业对外贸英语人 才的能力需求情况及素质特征进行分析， 以明晰高层次外贸英语 人才的知识素养和职业能力培养目标。 二、高层次外贸英语人才能力需求情况的调查与分析 （一）调查情况说明 课题组于 2012年至 2013年期间做过两份随机抽样问卷调 查。一份针对浙江省企业对外贸人才的能力需求情况，以本校应用 英语专业 2009级和 2010级学生的顶岗实习单位为调查对象，企 业范围覆盖浙江省各地，包括外贸业务比较发达的杭州地区、温州 地区、义乌地区、台州地区；发放问卷 147份，回收的有效问卷为 128份，有效率为 87%，基本能反映出浙江省外贸企业对高层次外 贸人才的需求和能力要求情况。 另一份针对浙江省衢州市外贸企 业对高层次外贸人才的能力素质要求以及高技能外贸人才队伍结 构与建设情况， 随机选取了衢州市范围内的 36家外向型企业，课 题组对这些企业进行逐个走访、调查，企业类型包括外向型生产企 业、专营外贸公司、国际货代公司、外资企业等，具有一定的行业代 表性。 （二）高层次外贸英语人才能力需求分析 1.能力要素构成。 高层次外贸英语人才属于外贸英语人才中 的高技能型人才，对知识和能力的要求也相对较高。根据外贸英语 人才的工作岗位对其能力结构的要求， 课题组在能力要素构成设 计上参考了宋克慧等人的应用型人才能力结构的划分法， 将能力 构成要素分为公共能力、专业能力和发展能力。 [2] 也就是说，这里 所指的“能力”不是通常意义上的职业能力，而是包括与专业相关 的专业能力、与职业发展相关的发展能力和公共能力。 其中， 专业能力是指外贸英语人才在从事外贸业务工作过程 中需要的实践能力，包括英语听说能力、英语阅读能力、英语写作 能力、英语口笔译能力、外贸基础知识和操作能力、用英语进行商 务沟通与磋商能力等，这些能力是外贸岗位对英语基础知识、英语 语言基本技能、 外贸基础知识和外贸业务操作能力等专业基本素 质的需要， 是专业基本知识与技能在行业岗位实践活动过程中的 外显。外贸人才的发展能力是指基于以上专业能力的、在学习和实 践中获得的职业岗位胜任能力以及职业转换和迁移能力， 如开拓 创新能力、环境适应能力、外事服务能力、学习应变能力等。公共能 力则是指人们从事任何职业时所需的基本能力， 包括信息收集与 处理能力、身心调适能力、价值判断能力、计算机办公操作能力、工 作计划制定与实施能力、决策能力、自我评价能力等方法能力和个 人能力。 鉴于公共能力是一种通适性能力， 我们把外贸企业对高层次 外贸人才的能力要求调查重点放在了专业能力和发展能力上，并 兼顾了对于外贸岗位工作相对重要的信息收集与处理能力和计算 机办公操作能力。 2.专业能力需求情况分析。在专业能力方面，有关外贸企业关 注的课程成绩类型的调查结果显示， 有 66.7%的企业比较关注学 生外贸专业技能课的学习成绩， 有 33.3%的关注英语成绩， 另有 7.4%认为外贸基础理论课成绩重要。 这表明外贸企业在选人才时 最关注的是人才的职业岗位从业能力， 因为英语语言知识和技能 以及外贸操作技能是与外贸工作成效最直接相关的因素。 另外