物流服务营销教学课件作者第三版郭伟业第十三章　国际物流营销课件.pptxVIP

第十三章　国际物流营销物流服务营销主编：郭伟业高等教育出版社学习目标知识目标：了解国际市场上物流产品如何定价的。掌握国际物流产品营销策略。掌握国际物流促销策略掌握国际物流营销渠道策略。能力目标：能够选择合适国际广告媒体。能够策划国际宣传性公关活动。能够进行国际营业推广的策划。案例导读：UPS在中国案例导读：UPS在中国近两年，受全球燃油价格上涨和美国经济下滑的影响，UPS面临着很大的经营压力，中国市场成为UPS在海外，尤其是在亚太地区最看重的市场。2007年，UPS在亚太市场的业务增长近20%，而在中国市场的增长则超过30%，中国是UPS在亚太地区增长最强劲的地区。可以预见，UPS一定会死死咬住中国的国内市场，全力以赴开拓国内快递及物流业务。关键是它会用什么样的策略或手段，布局中国国内市场，抢占市场份额呢？一、竞购TNT二、低价竞争三、另辟蹊径讨论：1．如何进行国际物流产品营销？第一节 国际物流营销一、国际物流的含义广义的国际物流包括国际贸易物流、非国际贸易物流、国际物流投资、国际物流合作、国际物流交流等领域。狭义的国际物流是指当生产和消费分别在两个或两个以上的国家（或地区）独立进行时，为了克服生产和消费之间的空间距离和时间间隔，对物品进行物理性移动的一项国际贸易或国际交流活动，从而达到国际商品交易的最终目的。国际物流根据国际分工协作的原则，依照国际惯例，利用国际化的物流设施、物流网络和物流技术，实现货物在国际间的流动与交换，促进区域经济的发展和在全球范围的物流资源的优化配置。国际物流的总目标是为国际贸易和跨国经营服务，即选择最佳的方式及路径，以最低的费用和最小的风险，保质、保量、适时地将货物从某国供方运到另一国的需方。二、国际物流的特征（一）物流系统范围广（二）国际性（三）高风险性（四）复杂性（五）以远洋运输为主，多种运输方式组合（六）国际物流的标准化要求较高【实例与分析】索尼集团的国际物流为了进一步降低物流成本，索尼集团公司常常根据实际需要，办理集装箱货物的多国拼箱。例如，索尼公司把半箱货物的集装箱从某产地发往新加坡，在那里把另外一种产品补充装入箱子，变成满箱货物的集装箱，然后继续运输，直至北美或者欧洲某目的港。这种物流方法的最大好处，首先是避免了等候时间，因为集装箱运输时间本身就是用金钱买来的，降低成本的同时也大幅度减少通关时间。现在索尼集团已经把新加坡和中国台湾高雄作为索尼产品多国拼箱的集装箱枢纽港。其他方法还有满箱货物的“工厂直接装箱”，或者在一个国家内的几家索尼子公司的产品进行拼箱。索尼集团目前把这些物流服务委托给香港东方海外集运公司和马士基海陆船务公司。索尼集团公司在对美国的跨太平洋出口贸易航线上，常常把产品集中到北美内地某一个配送中心站，或者把货物运送到洛杉矶附近混合中心进行中转或者拼箱，充分发挥索尼集团在北美的亚特兰大、纽约和洛杉矶等地区拥有的仓储能力。索尼集团还利用欧洲荷兰作为其拼箱中心。凡是准备运往东欧地区的货物先从其他各国进口和集中到荷兰这个拼箱中心，然后发送到东欧各地的配送站。但是发往莫斯科的货物一向不是从荷兰出去的，而是先运往芬兰的赫尔辛基，然后再从那里转运到莫斯科和俄罗斯其他腹地。分析：索尼集团的国际物流跨越不同的地区和国家，跨越海洋和大陆，运输距离长，运输方式多样，这就需要合理选择运输路线和运输方式，尽量缩短运输距离，缩短货物在途时间，加速货物的周转并降低物流成本。第二节 国际物流市场营销一、国际物流市场营销概述国际物流市场营销是指物流企业超出国境的市场营销活动，是国内物流市场营销活动在国际市场上的延伸。我们将国际物流市场营销定义为：从事交通运输、仓储等一体化物流服务的企业，通过整体营销努力满足一个以上国家或地区的客户对物流产品和服务的需求，从而实现国际物流企业利益目标的活动过程。二、进入国际物流市场的方式（一）契约式进入（二）贸易式进入（三）投资式进入1．购买航线2．建立物流设施3．追随进入4．设立分公司5．成立合资物流公司。【看一看】中国海运注册成立南美控股公司近日，“中国海运（南美）控股有限公司”在巴西圣保罗注册成立，属于中海全资子公司，是中国海运集团在南美地区的投资、规划、管理和服务中心，对中海在南美洲地区的企业和代理机构实行属地化管理。主要从事航运、船代货代、物流及相关产业的投资和管理，业务管辖范围包括巴西、阿根廷、智利、秘鲁、哥伦比亚、委内瑞拉、厄瓜多尔、巴拉圭、乌拉圭、玻利维亚、圭亚那、苏里南、法属圭亚那等13个国家和地区。三、国际物流产品营销策略（一）固有产品策略（二）服务产品更改策略（三）机会牵引策略（四）聚力开发策略（五）专门产品策略（六）尾随跟进策略四、国际物流营销中的定价策略（一）影响国际物流营销定价的因素（二）国际物流市场营销的定价方法1．固定定价2．非固定定价3．混