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网络促销 网络广告促销 搜索引擎促销 提供免费资源与服务促销 有奖促销 网上赠品促销 积分促销 发型虚拟货币来促销 网上打折促销 网上公共关系策略 电子邮件促销 网络人员推销 病毒性促销 许可营销 伙伴营销 客户关系管理 以客户为中心，把客户信息收集，利用用计算机数据，提炼有用信息加以利用。 客户关系管理内容： 网络营销网站的顾客服务功能 网上售前服务 网上手中服务 网上售后服务 客户关系管理系统：CRM（customer relationship management） CRM系统的组成： 客户信息管理 客户资料库管理 联系人管理 客户分组 销售管理 机会管理 订单处理和跟踪 销售流程自定义 3、市场管理 （1）营销战役管理 （2）合作与竞争 4、服务管理 （1）客户咨询管理 （2）反馈、投诉管理 （3）服务请求管理 5、其他基础数据 （1）产品管理 （2）库存管理 （3）人员组织管理 （4）用户、组管理 （5）权限管理 6、系统管理 （1）角色定义 （2）权限的分配 客户关系管理过程 一、信息提供 二、信息反馈 （1）主动向顾客提供公司的最新信息 （2）获得顾客需求的反馈，将其整合到设计、生产、销售的系统中 三、客户关系管理 客户关系 和 管理