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高职涉外学生跨文化交际能力调查报告 朱 兰 (南京卫生学校，江苏南京210038) 摘要：针对高职涉外专业学生学习了英语语言知识却 知、情感、行为。认知层面包括目的文化知识，以及对自身价值 不能顺利地运用英语进行涉外交际的现状。本文作者制定了 跨文化交际能力调查问卷和文化测试卷．了解分析了高职涉 外学生的跨文化敏感度。以及跨文化交际需求和跨文化交际 能力现状，由此提高跨文化交际教学策略．旨在使学生的跨文 化交际能力得到提高。 等交际障碍的能力．午j为层面包括解决问题的能力、建立关系 关键词：高职涉外学生跨文化交际能力 跨文化意识 的能力、在跨文化情景中完成任务的能力。我从这三个层面建 一、高职涉外学生跨文化交际能力调查的背景 ． 跨文化交际能力是指跨文化交际环境中的交际能力，即具 I 跨文化交际能力 有不同文化背景的人在进行交际时具有强烈的跨文化意识、善 于识别文化差异和排除文化十扰井成功地进行交际的能力。 针对高职涉外专业学生学习了英语语言知识却不能顺利 地运用英语进行涉外交际的现状，我制定了跨文化交际能力 调查问卷和文化测试卷，调查的具体目标为：(1)了解本校高 职涉外专业学生的跨文化交际认知和跨文化交际能力现状； 我针对各个层面的要求设定了一定数鼍的题目．认知层 (2)了解学生现有的跨文化交际策略。测试学生的言语能力、 面、情感层面为便于被试者理解和回答使用中文。行为层丽的 语用能力和文化能力。 题目使用英文。l一6题是跨文化交际的认知、跨文化交际的意 二、调查方法和过程 识题目：7—10题足提高跨文化交际能力的策略题目；ll—15 1．被试对象。 题是跨文化情感能力题目：16—25题为语用能力题：26—35题 本次调查以高职涉外英语护理专业一年级099班学生为 是非语青交际能力题目。 对象，共45名学生。 4．《高职涉外专业学生英美文化知识测试卷》的编制。 2．跨文化交际能力测试。 跨文化交际认知层面要求学习者掌握一定的英语国家文 现有的文献中缺少测试跨文化交际能力的量表，因此，我 化知识，我参考了胡超主编的《跨文化交际实用教程》中的社 自编了所需的调查问卷。本次调查分为两部分：一部分是跨文 会文化测试卷，测试学生已有知识中对美国和英国的国家历 化交际能力的调查问卷，另一部分是文化测试卷。 史、地理、人文、习俗的了解程度。 3．《高职涉外专业学生跨文化交际能力调查问卷》的编制。 5．调查的实施。 Kim等著名学者认为跨文化交际能力町分为三个层面：认 《高职涉外专业学生跨文化交际能力调查问卷》和《高职 提高到较高的境界。另一方面在择业时应充分考虑个人的工 而我们应加强就业指导的理论研究和实践操作，在高等院校 作潜能和个性特征。扬长避短，充分发挥个人的独特功能。 中构建适应社会发展的就业指导体系．建立完绉的就业指导 2．2调整就业心态．适应社会角色的转变。 目标、指导内容，形成有效的就业指导方式和手段．逐步推进 “社会角色”是指人们对具有社会地位、身份相一致的一 在整个大学期间的就业指导。并且在就业指导的同时推进对 整套权利、义务的规范和行为模式，它是人们对具体特定身 学生的人生教育，提高学生对素质教育的认同度和参与的积 份的人的行为的期望．是构成社会群体或社会组织的基础。 极性。 首先是调整心态，学生往校学习期『H】应增强喜好的广度，善 总之，大学毕业生不是社会的包袱，而是社会宝贵的财 于控制和调整消极情绪情感．培养意识的自觉性、果断性、自 富。大学毕业生不能实现就业，不仅是对人力资源和财富