博弈论视角下的员工援助计划（EAP）策略研究.pdfVIP

· 50 · 价值工程 博弈论视角下的员工援助计划 (EAP)策略研究 StrategyResearchonEmployeeAssistanceProgram(EAP)inthePerspectiveofGameTheory 黄燕 HuangYah；任怡菲 RenYifei (汕头大学商学院，汕头 515063) (BusinessSchool，ShantouUniversity，Shantou515063，China) 摘要：2010年伊始，中国东部沿海和部分内陆省份再度出现 “用工荒”，为了缓解劳资矛盾，提高企业效率，员工帮助计划(EmploveeAsistanc。 Program，简称 EAP)提上 日程。在希望能更好的引导企业实施 EAP的前提下，文章采用博弈论的方法从企业实施EAP障碍角度入手，分析了在完 全市场环境与政府参与环境下企业实施EAP的行为与策略进行，得出政府的参与下能够使企业改变 自身策略主动选择实施EAP。 Abstract：Inthebeginningof2010，”laborshortage”phenomenonre—emergedinsomeprovincesineasterncoastandsomeinlandareas．Inorderto relieveconflictsbetween laborandmanagementand improvecorporateefficiency，EAP isputontheagenda．In thehopetoguideenterprisesto implementEAP effectively，thisarticleusesthemethod ofGameTheory to analyzedifferentbehaviorforacompany to implementEAP inthe circumstanceofcompletelymarket—oHentedandincircumstanceofgovernmentparticipation．Concludethatenteprrisewi11changetlleirstrategyaJ1dtake initiativetoimplementEAPwhengovemmentsparticipate． 关键词：员工帮助计划(EAP)；博弈；政府参与 Keywords：EAP,game；governmentparticipation 中图分类号：F272．9 文献标识码 ：A 文章编号：1006—4311(2010)ll一005O一02 0 弓l言 但中国目前处于人GDP1000—3000美元的经济失调、心理失衡、伦 2010年伊始，中国东部沿海和部分内陆省份再度出现 “用工 理失序非常时期，和谐社会和科学发展是时代命题，在此过程中 荒”，特别是技术人才极为短缺。近几年大量的企业饱受人才流动频 EAP的实施必须考虑参与各方的策略与行动，‘以便采取更有效的措 繁带来的痛苦。企业的转型升级要求将人力成本管理转变为人力资 施。文章的主旨在于采用博弈论的方法从企业实施EAP障碍角度 源管理。员工帮助计划 (EmployeeAssistanceProgram，EAP)提上 日 入手，描述在完全市场环境与政府参与环境下企业之间的关系，并 程。EAP是组织通过为成员及其亲属提供生理、心理及法律等方面 展现企业之间博弈的策略及行为，为企业实施EAP提供一个新的 的服务和支持，帮助成员解决各种心理和行为问题 ，提高成员的工 视角及理论解释 。 作绩效、忠诚度、化解劳资矛盾、改善组织气氛，从而实现组织 目标 1前提与假设 的一套长期精神福利系统。 企业投资实施EAP，既利于帮助员工以健康的身心工作，更有 EAP起源干 20世纪二十年代，当时美国一些企业为了解决员 助于企业增强生产管理能力，提高企业竞争力。而追求商业利益是 工酗酒影响