汽车零部件制造企业的质量改进活动中所使用的工具介绍论文.pdfVIP

—— 蕉堕塑!重全盟塾缝型(箜±主墨堕堡塑!堑全塑垫堂查生金堡奎堡! !塑!± 汽车零部件制造企业的质量改进活动中所使用的工具介绍 郑学森，郭祥，杨进 (北京汽车玻璃钢有限公司，北京 102101) 摘要：本文结合IS0／ISl6949技术规范要求介绍了汽车零部件企业质量改进活动所使用的工具．包括指导质量改进原 控制等。 关键词：关键词：汽车零部件制造企业；质量改进活动：工具 随着质量管理学科的发展，人们对质量的含义 及意义的理解越来越深刻。质量管理从事后把关到 ／丽 过程控制，直至以预防为主为重点的全面质量管理 ／＼的转入 定计划 这一实践过程，使人们深刻地认识到所抓质量改进 ／＼下期 ／标准化V 项目越超前、层次越高，影响力越大，改进的项目越 f固定成绩／A筋 关键，改进绩效就越显著。质量改进是为了使各种 l k∥ J 过程更具有效性并获得更高的效率，通过持续不断 ＼ ＼检查工榨、氖行措施／ 的改进活动，每一活动都应明确其目的，组织质量改 ＼调查效果 执行计划／ 进的形式必须有效、持续。质量改进活动的开展离 ＼ ／／ 不开相关工具的使用。 图1 PDCA循环及其八个步骤 ISO／TS 16949：2002质量管理体系要求(技术 2 8D工作法 规范)是以IS09001质量管理体系为基础结合美国 8D最早是福特汽车公司使用的很经典的质量 的QS9000、法国的EAQF、意大利的AVSQ和德国的 VDA6．1等各国汽车行业质量体系的特殊要求，修改进分析方法，现已为很多汽车主机厂和零部件厂 订颁布了的全球通行的汽车行业质量体系标准。这 家所接受。8D工作法的八个步骤分别为： lD：成立功能小组．一般在企业管理层主持下成 样，企业只要通过ISo／11S16949的认证即表示可以 满足这些大的主机厂的要求，利于组织体系的整合。 立，由主管领导或产品、技术、质量等部门领导担任 下面结合ISO／TSl6949技术规范相关要求以及功能小组组长，质量部门负责召集和组织功能小组 相关工作实践，介绍汽车零部件制造企业质量改进 的活动。成员由与问题密切相关的技术人员或管理 活动中所使用的工具。 人员、相关的质量工程师、客户代表等组成。 1 PDCA循环 2D：描述问题．为了容易找到问题症结所在防止 问题再发生，应使用合理的思考及统计工具来详细 质量改进是一个PDCA的过程。有效的PDCA 地描述问题：发生了什么问题?发生地点?发生时 循环(又称“戴明循环”)是汽车零部件制造企业持 间?问题的大小和广度?从这几方面收集关键 续质量改进的运行原则与方法。PDCA循环的四个 资料。 阶段：计划(P)、执行(D)、检查(c)、总结(A)。PD—