湖南双峰职业中专高二旅游政策与法规期末试题.docVIP

双峰职业中专高二旅游政策与法规期末试题 班级 姓名 一、填空题：??（30分）?? 1、旅游安全管理工作实行（????? ???）、（??? ??? ）方针。 2、旅游安全事故分为（?????????????? ）、（?????????????? ）、（?????????????? ）和（?????????????? ）四个等级。 ３、旅游投诉者，是指以自己的名义请求（??????????????????）维护自身和他人（??????????????????）的人。 ４、被投诉者，是与旅游投诉者相对的一方，被控侵犯旅游投诉者权益，需要追究（????????????????）责任、（????????????????）责任，并经（??????????????）通知其应诉的人。 5、旅游投诉管辖，是指（??????????????????）和（????????????????）之间受理旅游投诉案件的（????????????????）。 6、我国《民用航空法》规定，如果旅客随身携带物品或者托运行李的毁灭、遗失或者损坏完全是由于行李本身的（??????????）、质量或（??????????）造成的，承运人不承担责任。 7、我国《铁路法》规定，托运人或者旅客根据自愿申请办理保价运输的，按照（??????????）赔偿，但最高不超过（??????????）。 8、我国《铁路法》规定，旅客自剪票进站直至到达行程终点时止，其人身伤亡及自带行李损失的赔偿限额分别为人民币（??????）元和（?????）元． 9、对风景名胜旅游资源的保护、开发和利用，三者的关系应当是（ ）、（???? ??）、（????????????）。 10、旅游资源根据成因可分为（ ）、（ ）、（ ）、（ ）四种类型。 11、历史文化名城是指（ ）、（ ）和（ ）的城市。 二、单选（30分） ?1、旅游安全轻微事故，是指一次事故造成旅游者轻伤或经济损失在（??????）。 ????Ａ5000元以下的??Ｂ1万元以下的????Ｃ1万元至5万元的??Ｄ1000元至1万元的 ?2、在某次旅游安全事故中，造成旅游者１人死亡，经济损失5000余元，属于（???? ）。 ? ?Ａ轻微事故????Ｂ一般事故????Ｃ重大事故????Ｄ特大事故 3、在某次旅游安全事故中，造成旅游者重伤10余人，属于（???? ）。 ????Ａ轻微事故????Ｂ一般事故????Ｃ重大事故????Ｄ特大事故 4、如果外方要求将死者骨灰埋在中国或撒在中国的土地上，一般予以（?）。 ???Ａ同意????Ｂ婉拒????Ｃ视当地条件允许而定??Ｄ报有关部门批准 5、在某次旅游安全事故中，造成旅游者３人轻伤，经济损失３万元，属于（???? ）。 ????Ａ轻微事故????Ｂ一般事故????Ｃ重大事故????Ｄ特大事故 6、具体负责旅游投诉的处理机关是（??????????）。 ????Ａ、工商局市场处????Ｂ、旅游局质监所????Ｃ、检察院????Ｄ、人民法院 7、旅游投诉者或被投诉者，如果对投诉处理决定不服，可以在接到处理决定书之日起（????）内，向处理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。 Ａ、７日????Ｂ、１５日????Ｃ、３０日????Ｄ、６０日 8、旅游被投诉者应当在接到通知之日起（????）内作出书面答复。 ????Ａ、７日????Ｂ、１５日????Ｃ、３０日????Ｄ、６０日 9、旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是（??????）。 ????Ａ、公平、公开、公正????Ｂ、事实清楚、证据充分????Ｃ、有法必依，违法必究????Ｄ、以事实为依据、以法律为准绳 10航空公司将客票售出，便意味着与旅客签订了（?? ）。 ????Ａ、购票协议????Ｂ、行李运输合同????Ｃ、定座协议????Ｄ、航空运输合同 11、对部分因旅客随身携带物品的自然属性、质量或者缺陷造成该物品的毁灭、遗失或者损坏的，承运人（?? ）。 ????Ａ、不承担责任??Ｂ、应当承担责任??Ｃ、承担主要责任??Ｄ、承担次要责任 12、飞机发生空中颠簸时，承运人通知旅客李某系好安全带，但李某不听乘务员的吩咐而未系安全带造成撞伤，在这种情况下，承运人的责任（??）。 ???Ａ、可以减轻??Ｂ、可以免除???Ｃ、应当承担??Ｄ、应当有限承担 13、铁路承运人在运送旅客过程中必须把保证旅客的（?? ）放在首位。 Ａ、生命财产安全??Ｂ、各种需要????Ｃ、各种困难??Ｄ、合理要求 １4、历史文化名城由国家（??????）行