试论隐性知识的共享.pdfVIP

2007年第6期 辽宁师专学报(社会科学版-) NO．6 2007 (总54期) JOURNAL OF LIAONING TEACHERS COLLEGE(SOCIAL SCIENCES EDITION) General No．54 试论隐性知识的共享 韩丽春 (辽阳职业技术学院，辽宁辽阳111004) 摘 要： 隐性知识是组织获得持续竞争优势的最重要的资源之一，隐性知识的共享是知识管理的关键点。本文通过探讨隐性 知识的本质、隐性知识共享的方法，以期为组织开发和利用隐性知识提供一些启示。 关键词： 知识；隐性知识；知识共享 ． 中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1008--3898(2007)o6—o012—o3 在一个“不确定”是唯一可确定之因素的经济 题的方式；4、组织的惯例(routines) 】。我国某些研 环境中，知识无疑是企业获得持续竞争优势的源 究者从知识拥有者角度把隐性知识化分为四个层 泉…。1958年英国哲学家波兰尼(Polanyi)最早从 次：第一，员工个体拥有的隐性知识。它包括两个方 科学哲学的研究角度将知识分为隐性知识(tacit 面：其一是技术方面的隐性知识，包括那些非正式 knowledge)和显性知识(explicit knowledge)。他首 的、难以表达的技能、技巧、经验和诀窍等；其二是认 先是以知识的可否言传性对知识进行分类，显性知 识方面的隐性知识，包括个人的直觉、灵感、洞察力、 识可以编码并且可用正式语言进行传递，而隐性知 信念、价值观和心智模式等。第二，群体(团队、部 识很难用正式语言传达且专属于个人 J。波兰尼 门)拥有的隐性知识。群体中的个体由于彼此紧密 认为，隐性知识是存在于个人头脑中的半意识的或 地互动和直接沟通，通过模仿、练习、感悟和领会，形 无意识的知识，是主观的、经验性的，并在此时此地 成彼此能够会意却不易言传的隐性知识。主要特点 创造 】。日本东京一桥大学教授野中郁次郎(Non． 是它表现为群体所掌握的技艺、操作过程以及群体 aka)最早将隐性知识引入知识管理领域，他认为隐 成员的默契、协作能力等。这里群体包括正式的团 性知识是高度个人化的知识，具有难以规范化的特 体，如项目组、团队、部门等，以及非正式的团体如兴 点，不易传递给他人，“知而不能言者众”(Polanyi) 趣小组、专业社团等。第三，企业层次拥有的隐性知 最能说明隐性知识的特点。此外，隐性知识深深地 识。企业层次拥有的隐性知识既不能脱离企业中个 植根于行为本身，植根于个体所受的环境约束¨】。 体或群体的隐性知识而独立存在，但又不是个体隐 美国心理学家斯腾伯格(Sternberg)根据三个主要特 性知识或群体隐性知识的简单加和，而是在对员工 征即隐性知识的获得过程、结构化的陈述性和应用 个体、群体和从企业外部获取的各种知识有效转化、 的条件得到隐性知识的概念。首先，隐性知识的获 整合和长期实践的基础上形成的，它涌现出单个个 得一般很少得到来自他人或资源的支持；其次，隐性 体或群体所无法具有的知识特质。主要特点是它表 知识本质上是程序性的知识；再次，隐性知识直接与 现为只有企业层次才具有的企业文化、价值体系、企 个人的目标相联系(Sternberg) 。 业惯例、共同愿景等；这些是难以清晰说明，但却发 隐性知识包含不同的种类，从内容上讲，野中郁 挥着重要作用的知识。它也包括能被企业层次掌握 次郎认为隐性知识包括技术因素和认知因素。技术 的诀窍、经验和协作能力等。第四，从企业外