48分钟，改变孤僻高三女生.pdf.pdfVIP

◎ 马绍粉 2O11 喜 在 12355热线室值班，8点整时电 话响了，来电的是一名 17岁高三年 级女生，名叫小蓉 (化名)。 高傲孤僻的高三女生 小蓉 由私立高中转到公立高中 已有半年时间，转学后在校住宿， 但她始终无法与周围的同学很好地 相处。小蓉认为，公立学校的学生 素质低、没见识，较少主动与同学 沟通，为避免矛盾，她经常独处。 因小蓉是美术特长生，又处在高三 学期，同学关系对她在学习方面的 负面影响很大，经常无法静心画画， 担心影 响高考发挥，因此拨通了 12355热线求助。 通过简单交谈后，社工认为， 只能展示自己优秀的一面，个性很 优秀的一面。这些非理性 的观念， 小蓉能够清晰讲述 自己的处境和困 要强。 导致小蓉在 目前的学校环境中难以 扰，在诉说同学对 自己的不公时， 社工认为小蓉的首要 问题是人 做到与同学平等、愉悦交往。 音调提高、语速加快，情绪略有起伏， 际沟通障碍，社工要帮助其改善同 情绪支持，确认本次咨询焦点 负面情绪较多且指向同班同学。由 学关系，为其营造良好的学习环境。 小蓉的表述得知，其智力及判断力 小蓉正处于青春期，同辈群体对 自 在倾听中，社工留意了小蓉语调 正常，学习成绩优异，自我价值感高。 身发展有着重要的意义，在新的学 和语速的变化，了解其情绪背后的 但其认知存在着非理性 的一面，主 习环境中她渴望得到同伴的接纳、 需求，并给予适当的回应，让小蓉 要表现为 ：小蓉认定公立学校的学 关心和支持。小蓉在与同学相处的 建立对社工的信任及尊重，从而使 生素质低，其在学校的问题都是 由 过程中过多关注同学的劣势，且认 其接受社工的引导。 同班同学引起的 ；在与同学相处时 为在与这些同学相处时只能表现出 首先社工运用赞美技巧，肯定 48中国社会工作 2012．4 (下) 小蓉的求助行为，给予其情绪支持， 顺利的? 你在咨询结束后，你发现你 目前的问 “即便你现在非常困惑，我依然能够 小蓉：我不想主动和那些没素质、 题和 困扰都 已经解决了，你会有什么 感受到你想要改善同学关系的决心， 没见识的同学沟通，我觉得那样做没 不 同呢? 你能够打电话来就已经迈开解决问 意思，很多时候也不愿意和同学说话。 小蓉 ：如果是这样的话，我可以 题的第一步。很多学生转学后也会 在双方心情、语气比较好的s--J-4~，就 和喜欢的同学聊聊天、画画、逛街， 遇到和你一样的问题和困扰，希望 会愿意说。 最重要的是会有几个好朋友能够理 今天我们的谈话可以重新理清你的 社工 ：你认为同学没素质、没见 解、支持和尊重 自己。 思路，找到一些新的可能性。” 识，具体表现是什么? 社工 ：想象一下假如现在你正 而后，社工运用重构 的技巧， 小蓉：讲粗话、爱占小便宜、八卦、 和 同宿舍或同班同学在一起讨论一些 以正面的角度和积极的语言重新建 交男朋友等。最不能接受的就是经常 开心的事情，你们是如何交流的? 构问题，“正如世界上没有两片相同 讲粗话和爱占小便宜。 小蓉 ：就是每个人都可以说、可 的树叶，每个人也是独一无二的， 社工 ：讲粗话和 占小便宜确实不 以聊，而且也不会担心说错话被其他 你与身边的同学在家庭环境、学习 是好习惯。因每个人成长