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计算机光盘软件与应用 2012年第6期 ComputerCDSoftwareandApplications 工程技术 关于工作流软件在中小物流企业的运用研究 宋浩 (上海时运信息技术有限公司，上海 200072) 摘要 ：在20世纪90年代以后 ，计算机得到了广泛应用，而工作流技术作为计算机应用的一个领域得到了广泛 地关注。由于工作流技术的应用，使我国企业的信息化程度、运行效率以及竞争能力都得到了显著的提高。本文首 先介绍了工作流技术的定义和发展，然后结合当前中小物流企业存在的问题 ，最后就 目前存在的这类问题运用工作 流软件进行解决。 关键词 ：工作流软件 ；中小物流企业；运用 中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1007—9599(2012)06—0113—02 随着我国软件产业的不断发展，企业中的应用最为广泛的 时随地得到历史的数据，可以随时随地处理效率报表，从而实 软件有，企业的资源计划、供应链的管理以及客户关系管理等 现无纸化办公，从而使办公效率明显提高； 等。同时，伴随着企业 自身的不断发展，软件技术也在不断地 (3)通过数据库集成与流程 自动化，以及各类表单统计 变化、软件的规模也在不断地扩大；又由于企业 自身业务复杂 查询功能，可以实现对高层决策能力的提高，从而使企业的核 度也逐年增加，这就迫使对工作流软件的开发效率、可移植性、 心竞争力有很大程度的提升。 灵活性、可操作性以及维护成本等都提出了更高的要求。相比 三、中小物流企业存在的问题 较而言，传统的软件开发已经不能满足当前企业发展，特别是 (一)数据分散 不能满足当前中小物流企业发展的需求。可见，怎样快速并且 对于中小物流企业来说，一般数据都会分散在好几个部 有效地对企业工作流软件进行开发，从而来不断满足企业的需 门，这样就造成信息查询、统计难度相对来说比较高。中小物 求，已经越来越受到人们的重视了。 流企业的整体运作至少从事运输或仓储一种经营业务，并能够 一 、 工作流技术的定义与发展 按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配 我们常说的工作流软件，是指运行在一个或者多个工作流 送等基本功能进行组织和管理。这就会造成物流企业，特别是 引擎上的用于定义、实现和管理工作流运行的一套软件，它可 中小型物流企业由于资金问题造成网点过于分散，有些物流还 以被工作流执行者所运用，同时可以推进工作流实例的执行， 需要依托于第三方物流企业，这样就造成企业的管理比较混 并且实现工作流的运行状态的监控。工作流软件是作为一种模 乱，而这类问题必将增加与之相关信息的查询以及统计难度增 型，该工作流软件是业务流程中的一种计算机化的表示模型， 加 。 它可以把相关联的一组工作实现 自动化并且进行优化执行。 (二)信息不方便共享，部门之间协调困难 在二十世纪七十年代中期，工作流技术开始起源于办公自 由于中小物流企业各部门的职能不同，因此每个部门都要 动化领域的研究。当时计算机并未得到广泛使用，网络技术仍 求能够同时处理很多票单据的不同进程。这样对于整个公司的 然处在比较低的水平，因此在当时该项新技术并未获得实际意 业务来说，就会因为信息在各部门问没能够及时方便地共享， 义上的成功。到了八十年代中期，带有工作流性质的商用系统 造成部门间协调困难。根据以上出现的问题可知，对于流程的 在电子邮件领域和图像处理领域出现了初步应用。但自从进入 控制对中小物流企业的营运是十分重要的，对企业流程控制实 九十年代以后，个人计算机以及网络技术都得到了迅猛发展， 现优化更有利于企业的有序发展。根据 目前中小物流企业存在 这就使得工作流技术的开发与应用进入了一个新的热潮。当工 问题，对该类 问题的表现主要有 以下三点： 作流技术进入二十一世纪以后，它已被越来越多的人所认可，