高职物业管理专业课程改革深入分析.pdfVIP

Indust5ummarize ry l行业综述_ 造成“有效投诉”的原因分析不清不放过；第二，“有效投诉”责 黟嬲……㈣”㈣㈣”…孵粉”粥”㈣嗍”戮””伊””繁缨 任人没有严肃处理不放过：第三，广大职工没有受到教育不放过： l 高职物业管理 { 第四，避免类似“有效投诉”再次发生的措施没有落实不放过。 } 专业课程改革深入分析 孽 处理好“有效投诉”是做好“沟通”的重要一环。我想，只要 我们能有以上三点认识，并坚持“四不放过”原则，我们是能够把 陈书良 “坏事”变成“好事”的，照样能够赢得居民的认可和赞扬。 (广东科贸职业学院。广东广州510430) (二)与政府部门沟通方式 ＆醯。。。。。稿稿。。。一。。，。^。。。。。鑫。一 实际上与政府部门的沟通方式不外忽定期走访，可以是谈一下 摘 要：本文针对物业管理专业在发展过程中遇到的问题 进行了分析，指出了问题产生的原因。笔者根据对物业管 我们的近期工作内容、下一步工作设想，或者是征求一下对我们的 理行业的调查和研究，在借鉴一些国家和地区物业管理方 建议和要求等等。因为我们目前的管辖范围比较大，不能交由某个 面先进经验的基础上，提出了为适应行业发展而应变更的 物业管理专业课程设置思路，并给出了对应的实施建议。 业务层人员或某个领导去全权负责，那样只能是胡子眉毛一把抓， 关键词：高职教育；物业管理专业：课程改革 反而什么都做不好。对此要有所分工： l、街道：由分中心领导负责沟通； 中图分类号：F29330 文献标识码：A 文章编号：2124-8089(2011)04-0135-03 2、居委会：社区管理班班长对居委会主任进行沟通，物业员对 管片负责人进行沟通； 3、城管：由分中，15领导，及社区管理班班长进行沟通； 2008年3月13日国务院办公厅下发关于加快发展服务业若干政策 4、派出所：由分中心领导进行沟通，物业班与片警进行沟通； 措施的实施意见后，物业管理这个新兴行业得到了外围环境有力的 5、消防部门：由分中心领导进行沟通。 支持，取得了很大的进步。物业管理尚处于起步阶段，入行人员多 (三)与社区单位沟通方式：由各社区管理班进行沟通 是半路出家。现在我国将近百万的物业管理从业者中，受过物业管 (四)做好单位系统内部的沟通 理专业培训或教育的人只占少数，这给物业管理人员提供了很好的 这主要包括绿化保洁员、班员、班长、分中心领导、上级单位 发展契机。目前全国实行物业管理的房屋面积超过200亿平方米，【1] 之间的信息畅通，上情下达和下情上报的准确性和及时性等。 北京等较发达城市的覆盖率达70％，深圳、上海已达90％以上。以上3 一方面上级下发的文件精神，布置的工作任务要最快速地传达