从绮石之不足浅析“肺为五脏之天”的内涵.pdfVIP

230 《求医问药}-F半月刊SeekMedicalAndAskTheMedicine 2012年第 l0卷 第4期 质护理为平台，为患者提供从入院到出院的全程护理。县级医院通过实施 理工作满意度低，离职率高，严重影响护理质量 。虽然大多县级医院都实行 优质护理服务，极大地改进了医院的护理质量，本文以四川省仪陇县人民 了按岗计酬 ，但是由于人们的体制观念尚未改变，合同制护士仍然缺少安 医院为例来分析其现状： 全感 。 211 护士思想方面 2．2．4 对优质护理服务理解片面 优质护理服务开展初期，不少护士甚至护士长都存在抵触隋绪，认为 优质护理服务中的生活护理包括整理床单、面部清洁、足部护理、温水 优质护理就是洗头洗脚工程。县级医院通过召开全员动员大会，号召全员 擦浴、协助患者进食、口腔护理等 。导致有些护士认为优质护理工作就是 护士积极参与到活动中来，使大家明白优质护理服务应该成为护理工作的 “保姆”，觉得这样的职业低人一等，这些错误理解都大大降低了护士工作 常态。优质护理服务的开展，充分体现了公立医院的公益性，是医院医疗卫 的积极性 。 生服务体系改革的重要组成部分，是医改中公立医院给应承担的社会责 3 护理对策 任。 3．1 优化护士队伍，增加护士人数 2．1．2 患者思想方面 充足的人员配置是提供护理工作的基础，要做好优质护理工作，就必 优质护理开展初期，部分患者对优质护理 内容不理解，单纯地理解为 须适当增加护士人数。医院只有充实了临床一线护士队伍 ，最大限度地保 护士只是给患者打针发药。通过护士的共同努力，和患者多接触，多提供服 障临床护理岗位的护士配置，加强人力资源的优化配置，才能进一步做好 务，把护理知识的专业性逐渐呈现在患者面前。坚持以患者的需要为着手 优质护理服务 。 点，从细节着手，以患者满意和家属满意为目标，提供人陛化服务。根据患 3．2 强化技能培训，提升专业素质 者的个体差异和病情演变，提供专业的护理照顾。例如在内分泌科，定期召 医院应该制定一套切实可行的护士培训计划，培训内容既要有专科知 开讲座宣传教育；在骨科，开辟病区活动室，添置新的活动器材，为患者进 识，又有护理技术操作技能，还包括护士职业礼仪、行为规范等；培训形式 行功能锻炼提供方便；在各个病区定期召开座谈会，以图文并茂的形式进 可以以多种方式进行，如外出参观学习、院内业务讲课、参加培训班、现场 行健康宣教等。 演示等，通过这些强化培训，提高护士的整体素质。 2．13 优质护理经验交流方面 33 采取措施确保护理队伍的稳定 开展优质护理服务以来，县级医院积极参与，定期选派护士到其他经 我国护理队伍的不稳定主要体现在执业的不稳定及岗位的不稳定。执 验成熟的医院交流学习，提高护士对优质护理服务的理解，深化 “以患者为 业的不稳定使部分护士另择专业 ，脱离护理岗位 ；岗位不稳定是指护士脱 中心”的护理理念，例如成立医疗服务部，负责患者的陪诊、陪检、咨询、电 离临床护理工作岗位。对此，医院可通过提高护理岗位的社会地位，建立健 话回访等服务，真正方便患者就医的程序和环境。 全护理薪酬和激励机制，增加护士的满意度，解决护士的岗位编制等方式 2．1．4 行政和后勤等相关科室的协助方面 来减少护士的流失，确保护理队伍的稳定性。改善护士待遇，减少优质护士 为了使优质护理服务能够jl~,,iJ开展，县级医院行政和后勤部门为优质 流失，根据学历、职称以及护士上岗证的情况适当增加工资，对表现突出的 护理病房购买洗头车，吹风机，床旁治疗车等设备；供应室对所需的消毒杀 护士签订长期合同，缴纳医疗保险金和失业保险金等措施部有利护士安心 菌设备实施下收和下送