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信息披露与印象管理 孙蔓莉 (中国人民大学商学院会计系) 一、印象管理理论 印象管理来自于社会心理学的范畴，它源自于对社会人的心理及行为预 期，进而在会计研究领域被引入企业管理者心理和行为的研究。 所谓印象管理，是指人们用来控制其他人对他们所形成的形象的过程 and (Leary 自己，因而一个人对于别人是如何看待和评价自己，总是十分关注的。人们 有时为了在他人心目中形成一定的形象而自觉地按一定的方式行事，例如。 人们每年都要花费很多钱去购买化妆品、服装和整容，政治家也要进行包装， 家长教育孩子如何给别人留下好印象等。在公众面前每个人都会慎重考虑如 何说话行事，因为每个人都很在乎自己在公众中所留下的形象。 Pre． sentationSelf of inEverday 戈夫曼只着重对个人形成印象的外部因素的研究，而没有考虑内部心理因素。 琼斯(Jones)及其同事扩展了他的研究。将试图控制他人对自己所形成的印 370●q 信息披露与印象管理 象包括在内，发展为印象管理。在20世纪六七十年代，尽管有一些研究，但 印象管理一直停留在一种指导性模型水平上，而没有形成关于人际间行为的 一种理论。直到20世纪80年代以后，印象管理才引起了更多的关注，逐步 发展成为一种基本的人际间关系理论。研究者们同时将印象管理引入更多领 域，大大扩展了它的应用范围。 二、印象管理理论的内容 印象管理包括两个独立的过程：形象动机和形象构建。 (一)形象动机 利里和科瓦尔斯基(蛔andKowalski)认为，正确的形象表现可以增 大达到理想结果的可能性，而避免不理想的结果。他们综合施伦克、戈夫曼、 and 琼斯和皮特曼(Schlenker，Goffman，JonesPittman)等人的观点，提出形 象动机按照其渐进的顺序分为以下三个层次：第一，形成某种自己理想的公 众形象，定义自身在社会群体中的地位；第二，影响他人的反应，使之与自 己的理想的反应相吻合；第三，预期回报最大化和预期处罚最小化。 决定形象动机强弱的最重要的一个因素是理想目标的价值。大多数动机 理论认为，动机的增加是理想目标的价值或重要性的函数(Beck，1983)。因 此，形象动机应随着目标价值的增加而增加。如果某种理想的形象可以产生 巨大的物质利益，那么人们就会有很强的动机进行印象管理。 决定形象动机强弱的第二个重要因素是行为的公开性。公开性是一个人 的行为被他人所观察到和多少人可能观察到的函数。行为越公开，其形象管 理的动机就越强。之所以公开性会影响形象动机，是因为公开行为比起私下 and 行为更可能与一个人的目标相关(LevyKowalski，1990)。 决定形象动机强弱的第三个重要因素是资源的稀缺性，获取资源的可能 性越小，形象动机越强。比如说，随着对一个工作申请的竞争激烈，申请人 出由于经济机会和社会机会的有限性，印象管理将会十分普遍。 信息不对称是影响形象动机的第四个因素。当人们认为外界对自己的信 息不了解时，更倾向于进行印象管理。施伦克在1975年作过一个实验，让一 部分被调查对象以为别人知道他的信息，而另一部分人则以为只有自己知道。 实验的结果是，以为别人不了解自己信息的被调查对象的印象管理行为的程 度大大高于另一组(即以为外界对自身信息了如指掌的被调查对象)。前者不 眵◆371 上市公司会计与财务的最新发展 论自己的成绩好坏，他们对外界的描述都比自己的实际成绩不同程度地要好。 被调查对象的印象管理行为与他们以为已公之于众的信息的一致性，说明了