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质量为先,推进企业质量管理体系摘要：随着市场竞争越来越激烈，商品质量和质量管理导向战略的重要性也日益增强.当以某种产品要在商场立足，就要以质量取胜。因此,持续的质量改进是企业成功的主要推进力量.在我国经济一体化趋势条件下,企业质量管理体系模式的构建要面对企业内外部不同的环境,合理地配置企业资源，始终以质量为先、质量为本和持续改进为中心,要建立、实施、推进企业质量管理体系,同时运用现代科学技术手段,提高企业质量管理水平,不断创新才能在全球经济一体化的市场竞争中立于不败之地。本文以质量为先的发展为线索,说明了几种成功的质量管理方法，希望为推进各企业质量管理体系的持续改进和发展提供借鉴作用。 关键词：质量 企业 管理体系 一、坚持以质量为先 要真正屹立在行业的强者之林，必须要高度重视质量，首先要把质量放到第一、做到第一。要进一步深刻理解“质量为先”，也就是必须搞好产品的质量，加强各项工作的质量，提高产品的质量，实际上也是在做好企业声誉的质量。第二要以信誉保质量，以质量树信心，以质量铸辉煌是企业的必然选择。企业的创新和变革要“千变万化”，才能成就“质量为先”。 二、坚持质量第一 “质量不能让企业一荣俱荣，却可以使企业一损俱损”已成为广大企业的共识。多年来，在科研生产经营的企业中始终坚持“坚持质量第一，实施科学管理，持续质量改进，实现降损增效”的质量方针，把质量工作的重点放在加强质量管理体系的建设，不断改进提高质量，夯实质量管理基础工作。同时加强质量创新，以质量文化建设为依托，提高企业的质量诚信意识，大力实施，精心打造精品，赢得了顾客的信赖。 三、 加强质量管理工作 1、推行全面质量管理过程 工作过程中要“以人为本，追求第一”的理念，“以诚信为本，实施卓越服务；以质量为本，创建卓越企业”的原则，在质量管理工作方面，要加强质量管理体系建设，全面提升质量管理水平。加强基础建设，全面开展达标合格认证。质量管理现在看来，在管理的过程中，检查的一种有效的形式就是达标评比认证，这是我们做好体系建设的非常有效的一个办法。要拿出一个安排计划，制定标准，从达标开始，然后升级认证。加强质量管理队伍建设，把着力点放在专业人员业务精益求精上面，还要努力让全员都懂得质量管理。要最大限度地采用信息化手段来实现高水平的质量管理。 2、推进工作文化建设，提高全员的质量意识 2.1、从工作实践中，我体会到改进质量首要因素是人的素质的改进和提高，为此，公司从“以人为本”的角度，开展质量文化活动，提高全员的质量意识。 2.2、加强质量文化建设的管理。在强化全员的质量意识上，公司要非常重视质量文化建设设施的投入。为营造质量文化的良好氛围，可以制作质量文化宣传标语牌、展示版布置在公司显眼处。组织员工学习质量文化的构成，对质量价值观、质量理念、质量行为准则、质量道德观。这样就形成了质量无处不在的良好氛围。 2.3、充分发挥领导干部带头的作用。公司在质量文化建设中特别强调领导干部的率先垂范作用，使领导干部自身的质量素质得到保证，从而带动全体员工整体素质的提高。 四、推进企业质量管理体系 1.、企业质量管理体系 企业现行标准体系中的主流体系，它对提高质量管理水平能起到重要作用。作为国际上通用的质量标准，ISO9000等标准反映了质量管理体系的基本思想和过程要求，适用于以企业为代表的各类组织的管理和运作，也为企业质量管理提供了依据和工具。 2、企业质量管理体系的构成及建设 2.1 管理职责 管理职责是建立企业质量管理体系中的一个关键要素。明确管理职责的具体工作主要有以下几项。 （1） 制定企业的质量方针。 （2） 规定企业的质量目标。 （3） 确定企业的质量职责和权限。 （4） 进行企业的质量评审。 2.2 资源管理 资源管理主要包括三个方面： （1）人力资源管理。要充分发挥人的作用，调动起每一位企业员工的积极性。其中，培训和人力资源开发是最重要的组成部分，比如对企业质量管理负责人开展培训，对企业员工开展质量方针和质量目标等方面的教育，对新进员工开展质量意识的培训。 （2）信息资源管理。对于企业内部，应形成一个有效的信息系统，作为沟通和有序工作的基础；在沟通联络方面应当具备适当的知识和必要的技能，能与外部组织和代表紧密协作。 （3）物质资源管理。开展管理所需要的软硬设备如计算机、储存器和数据库等；开展管理必需的基础性条件，如网络系统和通讯设施；开展质量评定的设备和计算机专用软件等。 2.3 企业产品实现过程。这个概念模式，存在于整个企业管理和企业产品的过程中，包括消费者意见汇总过程、产品设计过程和产品生产过程。 2.4 测量、分析与改进。 企业质量管理体系的运行，需要一个有