以专业的人力资源管理促进企业经营发展(总裁班).pptVIP

以专业的人力资源管理促进企业经营发展 （三）面试的主体实施 全面提问 结构化提问 以获得 全面的、关键的 信息 “结构化面试” 提问技巧： @ 严格围绕 “岗位职责” 与 “岗位任职资格” @ 结构化地提问 （参考 “面试提问样题” ） 面试中的 “提问” 与 “记录” （1）提出 结构化的面试问题 ； （2）应用 面试评估表 进行记录与评定； （四）面试的结束 结束面试阶段（ 感谢 应聘者的支持与配合，并 应答 ） 在面试结束之前，在面试考官确定问完了所有预计的问题之后，应 该给应聘者一个机会，询问应聘者是否有问题要问，是否要加以补充或 修正错误之处。不管满意还是不满意，均应在真诚礼貌、友好的气氛中 结束面试。 告知后续流程， 但通常不要当面做面试结果评判？ （五）面试结果的评定 “结构化”的候选人 总体评定与判断 √ 评语式评估（定性） √ 评分式评估（量化） 作出正确的录用决策 四 以绩效管理切实促进企业高效经营 一、以 绩效管理 促进 企业高效经营 力争实施公平和有效的绩效考核 如果说，在我奉行的价值观里，要找出一个真正有推动力 的，那就是有鉴别力的（绩效）考评（绩效考核）。 显然，我是一个区别考评（绩效考核）制度的狂热支持者。我曾亲 眼看见，它把一些公司从默默无闻提升到卓越的层次。作为一种管理系 统，它有杰出的道德意义。当然，最重要的还是它发挥了实际作用。 DDI （Development Dimensions International） 研究表明: 绩效管理体系是将经营战略转换成经营结果的一个关键工具 特别需要指出的是，绩效管理体系会对“财务绩效、生产率 产品或服务的质量、客户满意度以及员工工作满意度”等产 生重要的影响。 提供早期预警信号，避免重大差错或失误； 5 考评并奖励优秀员工，更好地 保留与激励优秀员工/核心员工。 7 强化 员工完成工作任务的动力（即使有些可能是被迫的） ； 3 将企业经营目标与部门/团队/员工目标紧密结合，确保组织 “上下同心” ，实现工作目标的高度一致； 2 明确并落实企业的经营目标与经营任务，切实确保企业经营任务的落实与经营目标的实现；（提升企业运营实效） 1 让员工在绩效管理过程中持续得到 绩效改进 与 职业发展 ； 8 帮助企业作出公平的、正确的人力资源决策（晋升、加薪等等）； 6 积极改善上级与员工的沟通，切实加强 团队建设 ； 4 绩效管理对于企业经营的促进价值 实施 “绩效管理” 的 四 个 核心收益 （1）全面落实企业经营计划与经营任务； （2）督促员工积极履行岗位职责； （3）不断改进经营管理，持续提升企业竞争优势； （4）有效实施薪酬奖励、晋升等正向激励与员工管理。 二、全面理解 “绩效” 与 “绩效管理” 绩效 是指员工围绕其岗位，通过一定时期工作后，所 完成或达成的组织期望的 阶段性工作结果， 以及在完 成或达成结果过程中的 工作行为表现 。 “绩效管理” 的理解 识别、衡量以及发展个人和团队绩效，并且使这些绩效与 组织的战略目标保持一致的一个 持续性的过程 。 Performance Management (PM) is a continuous process of identifying, measuring, and developing the performance of individual and teams and aligning performance with the strategic goals of the organization. 三、绩效管理系统的 循环流程 （1）绩效计划 （2）绩效实施 （3）绩效考核 （4）绩效反馈 企业绩效 不断提升 绩效管理飞轮 四、应用 目标管理法 实施经营目标的