生产企业员工质量意识培训.pdfVIP

培训主题：了解质量概念、建立质量观念、 提高质量意识 消除质量成本的代价 培训的意义：让员工在生产中主动建立自 己的的质量责任。 Page 2 什么是质量？ 你认为下面的说法正确吗？ A.好的产品叫质量 B.没有问题（缺陷）的产品叫质量 C.符合客户要求的产品叫质量 Page 3 质量是怎样来的？ 请大家认同的观点下面划正字，可以多选： A . 制造 B . 检验 C . 管理 D.设计 E.习惯 F.自发 一、质量的概念 质量的重要性 质量的概念 产品质量的概念 （一）、质量的重要性  房地产项目  行业的暴利驱使  设法偷工减料（施工成本仅占项目资金三分之一）  桩基竟然是空心水泥管  原料奶以次充好、弄虚作假 （企业忽视质量、盲目抢购 ）  生产过程中添加三聚氰胺 （利欲熏心、故意隐瞒真相）  食品安全监督管理存在漏洞 （免检产品脱离监管撑起保护伞 ）  社会监督软弱无力 （知情不举、听之任之）  政府处置不力、报告不及时 （未做深入调查，轻信企业汇报 ） Page 8 企业卫生规范宣导不到 位， 员工粗心大意将异物带 入 Page 9 值得思考： 是马虎、粗心大意， 还是无所谓， 有意而为之。 Page 10 “双汇瘦肉精”“双汇瘦肉精” Page 11  油门踏板存在问题导致刹车失灵  企业近年过快扩张  过度削减成本和危机应对不力 Page 12 中国的质量现状中国的质量现状 “伤不起” 吃-地沟油、苏丹红、瘦肉精 住-楼脆脆 喝-三聚氢氨 中国制造=山寨=低价 做为每一个中国人我们觉得 中国质量之路任重而道远 Page 13 10月份我司熔烫不牢，损失10几万元 Page 14 掉色，脏点等 问题被客户投 诉，损失4万多 元 Page 15 世界品牌100强排行榜 美国53 德国9家 日本7家 法国6家，瑞士6家 英国4家，意大利4家 荷兰4家 韩国3家 芬兰1 瑞典2 西班牙1 Page 16 什么是质量？ 按照IS0 9000:2005 质量管理体系：术语 中的定义： 质量是 一组 固有特性 满足 “要求” 的程度。 那什么是 是谁的 固有特性呢？