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生产企业员工质量意识培训
培训主题:了解质量概念、建立质量观念、
提高质量意识
消除质量成本的代价
培训的意义:让员工在生产中主动建立自
己的的质量责任。
Page 2
什么是质量?
你认为下面的说法正确吗?
A.好的产品叫质量
B.没有问题(缺陷)的产品叫质量
C.符合客户要求的产品叫质量
Page 3
质量是怎样来的?
请大家认同的观点下面划正字,可以多选:
A . 制造 B . 检验 C . 管理
D.设计 E.习惯 F.自发
一、质量的概念
质量的重要性
质量的概念
产品质量的概念
(一)、质量的重要性
房地产项目
行业的暴利驱使
设法偷工减料(施工成本仅占项目资金三分之一)
桩基竟然是空心水泥管
原料奶以次充好、弄虚作假 (企业忽视质量、盲目抢购 )
生产过程中添加三聚氰胺 (利欲熏心、故意隐瞒真相)
食品安全监督管理存在漏洞 (免检产品脱离监管撑起保护伞 )
社会监督软弱无力 (知情不举、听之任之)
政府处置不力、报告不及时 (未做深入调查,轻信企业汇报 )
Page 8
企业卫生规范宣导不到
位,
员工粗心大意将异物带
入
Page 9
值得思考:
是马虎、粗心大意,
还是无所谓,
有意而为之。
Page 10
“双汇瘦肉精”“双汇瘦肉精”
Page 11
油门踏板存在问题导致刹车失灵
企业近年过快扩张
过度削减成本和危机应对不力
Page 12
中国的质量现状中国的质量现状 “伤不起”
吃-地沟油、苏丹红、瘦肉精
住-楼脆脆
喝-三聚氢氨
中国制造=山寨=低价
做为每一个中国人我们觉得
中国质量之路任重而道远
Page 13
10月份我司熔烫不牢,损失10几万元
Page 14
掉色,脏点等
问题被客户投
诉,损失4万多
元
Page 15
世界品牌100强排行榜
美国53
德国9家
日本7家
法国6家,瑞士6家
英国4家,意大利4家
荷兰4家
韩国3家
芬兰1
瑞典2
西班牙1
Page 16
什么是质量?
按照IS0 9000:2005 质量管理体系:术语
中的定义:
质量是 一组 固有特性 满足 “要求”
的程度。
那什么是 是谁的
固有特性呢?
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