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基于全面质量管理的内部审计质量管理体系构建 ◆袁少茹 【摘要】针对内部审计工作中存在的操作流程不规范、管理体系不完善的问题，提出利用全面质量管理(TQM) 理论，根据计划、执行、检查、行动的管理流程建立内部审计全面质量管理体系，以解决企业内部审计的组织架 构、质量标准、绩效评价问题，对增强企业内部控制、提高内部审计质量具有一定的借鉴意义。 [关键词】内部审计全面质量管理体系质量管理 内部审计作为公司治理的重要 发达国家相比，我国企业的内部审 责任不明、效率低下；一些内部审计 组成部分，有确认内部控制有效性、 计还存在着一些问题，例如企业内 人员缺乏必要的素质技能等。以上 确保财务报告可靠性、对生产经营 部审计的独立性难以保障，导致审 这些在企业里常见的问题，使企业 提出改善建议等工作职责，是企业 计结果的客观性、有效性受到影响； 的内部审计体系难以发挥应有作用。 风险管理的重要手段。然而，由于我 缺乏有效的内部审计管理制度与合 因此，必须构建有效的内部审计质 国内部审计制度起步较晚，与西方 理的审计标准，导致内部审计人员 量管理体系，以提高内部审计质量，◆◆ 部审计人员首先要关注信息系统的 审计上，也包括对诸如数据中心这 设的经济性加以审计，为管理层提 安全性与可靠性，只有系统是安全 种实物的安全性上的审计。这就要 供有价值的意见和建议，在保障系 可靠的，才可以保障系统处理的数 求内部审计人员要更加深入地了解 统安全，防范风险，实现组织目标方 据及其方法的真实完整。对于信息 信息系统的开发、程序设计及信息 面提供确认和咨询服务，发挥重要 系统安全的定义有很多，但实质大 处理的具体过程，并采用专业的审 作用。 体相同，主要是指防止组织的信息 计程序对系统进行测试。将保障信 机遇与挑战永远并存。在这样一 被违背授权的人进入、使用、披露、 息系统的安全性作为内部审计的目 个信息化时代，内部审计在组织中的 更改、复制等。信息系统安全不仅指 标，按照中国内部审计协会《第2203重要性与职责必将显著增强。o 虚拟世界的数据安全，也包括数据 号内部审计具体准则一信息系统审 (作者单位：甫瀚咨询公司， 0005 信息物理实物上的安全。而信息系 计》的要求，对组织信息系统的安全 邮政编码：l 5，电子邮箱： 统安全审计就是一种建立在组织信 性、承载业务的有效性以及系统建 息系统安全上的审计。信息系统审 计的范畴很广泛，方法和目标也因 参考文献 不同的组织需要而有所不同，但核 文硕．世界审计史【M]．企业管理出版社，1996 心内容主要是对组织信息系统的技 王光远．内部审计思想【M】．中国时代经济出版社，2006 术、实物安全和管理层面的控制点 中国内部审计协会．中国内部审计准则释义[M]．中国时代经济出版社， 进行审计。同时，信息系统安全审计 2014 也不仅仅是建立在对虚拟数据库的 2015’3中国嘏审计43 万方数据 ◆切实保障内部审计功能作用的有效 质量管理体系时，需要能够透过现 动者，对于质量管理工作应当拥有 发挥。全面质量管理是一种在最经 象看本质，从企业外部运营状况中 足够的热情，同时企业各层职能部 济的、并充分满足客户要求的条件 发现企业内部管理问题，从根源控 门能够全力支持配合。 下，将企业各部门在研制质量、维持 制质量水平。 3．全面质量管理的实施过程与 质量和提高质量的活动中结合成为 2．全面质量管理的组成要素。 方法。全面质量管理认为管理是一 一个有机整体的管理思想。将全面 全面质量管理的特点在于企业在正 个过程，每一个管理过程都包括计 质量管理思想应用于构建内部审计 确制定质量控制目标的基础上，能 质量管理体系，为内部审计质量管 够全面、彻底地执行质量管理计划。 理开辟了一个全新的思路，有着积 “全面”体现在