论加强博物馆志愿者工作.docVIP

论加强博物馆志愿者工作 　　摘 要： 现代博物馆中志愿者越来越多地参与了博物馆工作的方方面面，为博物馆的发展作出了重大贡献。加强博物馆的志愿者工作是提高博物馆的社会参与度和办馆水平的重要手段和有效方法。本文从加强博物馆志愿者工作是提升博物馆综合业务水平的重要手段、加强志愿者的培训、成立志愿者管理组织、出台人性化的激励措施等方面论述了如何加强博物馆的志愿者工作。 关键词： 博物馆志愿者 培训 管理组织 激励措施 博物馆志愿者是现代社会文明的重要标志之一，现代博物馆中，志愿者越来越多地参与了博物馆工作的方方面面，如讲解、维持秩序、帮助博物馆进行日文、英文、德文、法文等外文翻译工作、协助博物馆出版物的编辑校对工作以及参与到博物馆社会教育活动中如走进社区做讲座、报告等工作。志愿者活跃在博物馆的各个部门、各个岗位上，为博物馆的发展作出了重大的贡献。大大提升了博物馆的工作质量和业务水平，提高了博物馆的社会影响力，彰显了他们的重要性及对博物馆的巨大推动作用。因此，博物馆必须加强志愿者工作，对志愿者进行必要的培训，成立志愿者相关管理机构，加强对他们的管理，出台人性化的激励措施，使越来越多的人参与到博物馆的讲解、办展、陈列设计、藏品修复和博物馆管理等志愿者工作中，从而扩大博物馆的办馆水平和社会影响力，使之成为学术水平高、深受公众欢迎的博物馆。 一、加强博物馆志愿者工作是提升博物馆综合业务水平的重要手段。 博物馆是公众接受终生教育的场所，一个博物馆工作的成功与否，不仅仅要看它的藏品数量、办展水平、宣传力度，很大程度上还要看全社会的参与度，而加强博物馆的志愿者工作是提高博物馆的社会参与度的重要手段和有效方法。经过长期的发展，博物馆志愿者已由最初仅从事讲解工作发展到已经活跃于博物馆的各个岗位和部门。除了讲解外，志愿者还积极投身到参观安全、场区服务、档案整理、陈列设计、藏品修复、商品部工作，以及对青少年的教育和培养、对公众的文博知识普及和博物馆的行政工作等工作中，另外像联系巡回展出、增强海内外联系、现场秩序维护、保障园区花草安全等工作也都有志愿者的参与。志愿者全方位的参与到博物馆的工作大大加强和提升了博物馆的办展水平、讲解水平、宣传力度等各方面的工作，影响和促使更多的人参与博物馆，融入博物馆，扩大了博物馆的社会影响。志愿者在博物馆工作之外的自身本职工作、生活中、与亲朋好友往来中、与社会各方面人士的交往中都会把博物馆的藏品、陈列展览、组织结构、学术研究成果等各方面的信息向公众推介、宣传，起到的宣传推介作用是博物馆自身所不能替代的。随着一批批志愿者走向社会，博物馆也大大加强了它对社会的影响力，从而会吸引越来越多的人到博物馆学习参观，甚至到博物馆做义务讲解、服务等工作，成为志愿者的一分子，形成博物馆宣传教育的良性循环，对博物馆工作起到了极大的推动作用。博物馆志愿者通过大量繁琐和平凡的工作，对博物馆各方面的工作都作出了突出的贡献。在博物馆普遍缺少专业人员的情况下，志愿者的工作可以说是非常难得而重要的一支力量，因为他们有热情，素质高，经过短期培训可以很快适应工作，解决博物馆的燃眉之急；可以提升博物馆综合业务水平，增强服务能力，同时也可以为博物馆节约大量的经费开支；经过志愿者的宣传和服务，可以大大提高公众的文明程度、综合素质，使越来越多的人受到志愿者的感染，从而培育公众服务大众奉献社会的无私精神；可以使博物馆的运行进一步与国际接轨，使之更加专业化、规范化、科学化，促进我国博物馆整体品位的进一步提高，使博物馆的教育功能、公共精神得到充分发挥，使之成为社会主义精神文明的一座宏伟殿堂。正因为博物馆志愿者的巨大影响及对博物馆巨大的促进作用，博物馆加强志愿者工作是提升博物馆综合业务水平的重要手段。 二、加强博物馆志愿者的培训是提高博物馆志愿者工作水平的重要保证。 为了充分发挥志愿者的能动性，提高他们的工作效率，对博物馆志愿者进行培训是非常必要的，而且这方面的工作效果直接关系到博物馆志愿者的工作水平。培训的目的是强化志愿者队伍素质，这也是志愿者队伍生存发展的必要条件。因此，博物馆要对志愿者进行专业培训、礼仪培训、并建立一套行之有效的培训制度。通过培训，志愿者不仅能了解了应有的志愿服务的态度，还能具备与其服务岗位相适应的专业知识、专业素养、专业态度。如果志愿者没有足够的专业知识，在面对工作时就会感到力不从心，无法很好很快地完成工作任务，从而挫伤积极性和成就感。这将大大打击博物馆志愿者的工作信心。因此，专业知识的培训是非常重要和必需的。同时，一个注意自己形体、表情、肢体语言的志愿者在日常的工作中更能获得群众的好评和认可，更有利于志愿者各项工作的开展。所以，博物馆有必要请专业人士对志愿者进行专业礼仪培训，使志愿者在工作中彬彬有礼、落落大方，更具亲