管理与组织行为学在三星的体现.docVIP

西南财经大学天府学院 2012 级 管理与组织行为学论文 论文题目 ：管理与组织行为学在三星的体现 小组 ： 第十组 所在学院： 西南财经大学天府学院 专 业： 管理与组织行为学 指导教师： 刘强 2014年6月  前言 三星后来者居上，于数十年间将电子行业领军者逐一击倒，并成为电子业巨人。韩国三星迅速崛起的因素有很多，既有商业环境中的战略性应用、超前的技术优势等。 关键词：企业文化，公司战略，企业管理，经营理念 目录 前言 1 一、韩国三星简介 1 二、企业发展历史 2 三、三星的企业文化 4 四、三星的理念与目标 5 五、三星的五条商业准则 5 六、三星的企业管理 6 七、三星业务领域 7 八、企业公民计划 9 九、三星的管理战略 11 十、三星集团的企业形象战略 11 （一）、高端品牌的定位 11 （二）、视觉识别：形象的名片 12 （三）、理念识别：形象的灵魂 13 十一、三星的伦理经营 14 （一）、原则一：遵守法律与道德规范 14 （二）、原则二：保持廉洁的企业文化 15 （三）、原则三：尊重顾客、股东、和员工 16 （四）、原则四：重视环保、安全和健康 17 （五）、原则五：履行跨国企业的社会责任 18 十二、三星2020年目标“激励世界，创造未来” 18 十三、人才招聘 19 （一）、校园招聘 19 （二）、社会招聘 20 一、韩国三星简介 从1938年创立至今，三星的成长有目共睹。在过去的十年间，三星在消费类电子市场的超强竞争环境下所取得的业绩被认为是卓尔不群的。三星品牌价值在2005年达到了一个新的高度，在Interbrand和《商业周刊》共同评选的全球百强品牌中，三星超过了同业竞争对手索尼、摩托罗拉和LG电子，以150亿美元名列第20位，成为品牌价值上升最快的公司。而与2000年相比更是飞速前进了186%，创造了全球百强品牌之最。早在20世纪60年代中期，韩国的半导体产业还仅仅停留在单纯的劳动密集型组装生产阶段，以这样的状态去实现韩国半导体技术的发展是遥不可及的。于是，三星果断地收购了面临经营困境的名为“韩国半导体”的企业，并于1974年正式步入半导体产业，立志为半导体领域的发展作出贡献。经过几年的艰苦奋斗，三星终于在1983年创造了半导体领域的奇迹：成为世界上第三个生产64K动态随机存储器的厂商。接着，三星不断发力，到20世纪90年代中期，又先后开发出了64M、256M和1G动态随机存储器，又一次创下了半导体世界的神话。 1988年三星集团开始“二次创业”，并将三星的发展目标定位于成为21世纪世界超一流企业。在“二次创业”中，三星产业结构调整，进军新领域的新计划。为进军世界五大电子企业，三星在1988年将三星电子、半导体及通讯公司合并为三星电子。80年代后期三星开始致力于电子和重工业，同时建立了它在世界高科技领域的声誉。三星在1993年进入液晶领域后连续七年占据市场领先地位。三星重工的钻探船是海洋石油领域的先锋。并且占领60%的世界市场。21自1990年，三星开始更多参与到社会福利，环境保护，文化活动中，建立其优秀企业公民的形象。为成为世纪名副其实的世界超一流企业，三星已将电子、金融及服务业确定为其核心业务，以成长为引导信息时代的“数字企业”。三星的企业文化 很多人都认为企业文化是个虚的东西，因为它是无形的，看不见摸不到。但在三星它能够看得见、摸得着，渗透到了员工工作的方方面面，并且影响着员工的行为。 三星的使命：为人类社会作出贡献 2、三星的经营理念：以人才和技术为基础；创造最佳产品和服务；为人类社会作贡献 3、三星人的精神：与顾客同在。从顾客角度来思考问题，与顾客结成利益共同体。通过为顾客创造价值，满足顾客的需求，实现顾客的梦想，达到三星与顾客共同成长的理想状态，向世界挑战提升境界，思考世界中的三星，放眼全球，瞄准国际领先企业，增强信心，勇夺世界第一，创造出未来。世界的未来——提高人类工作与生活质量组织的未来——实现成为世界超一流企业的公司追求自己的未来——取得成就，实现未来 4、三星新经营哲学：危机意识、认识现实、反省过去、变化从我做起；人性美、道德美、礼仪规范、行为规范、同一方向、重质经营、信息化、国际化、复合化 5、三星六大价值观——竞争力源泉重视人才，人才第一基于健全的危机意识的自我创新永远创新，力求变革强调责任的自主经营合理思考和合理行