移动商务环境下价值链和服务模式瓶颈分析.pdfVIP

供应链管理 物流技术2012年第3t卷第G期(总第261期) doi：lO．30694．issn．1005-152X．2012．06．040 移动商务环境下价值链和服务模式瓶颈分析 应小凡，。吴冰2 (1．浙江财经学院信息学院，浙江杭州310016； 2．浙江金融职业学院图书信息中心，浙江杭州310016) 【搞薹1移动电子商务是移动网络环境下的一种新兴产业，有很好的发展前景，近年获得了广泛关注a分析了移动电子商 务的特点和价值链，提出移动电子商务价值链的多维分层模型．重点研究了当前服务模式中面临的瓶颈问题与解决对策，并展 望了应用前景。 佚■词}移动商务；价值链；服务模式 【中田分类号jF274；F713，365【文献标识码】A 【文章编号】1005—152x(2012)06-0122-03 in BottleneckofValueChainandServiceModeMobileBusinessEnvironment Analysis WU YINGxjao-bmj Bin矿 d of (1．schoolInformation，丑leji皿gUnivmsityFinance＆Economics。mn础叫31001@, 2．BookIdormtion Grater,Zheii8I|gPolytechnicFinance,硒啦面∞310016,ChinIJ and 0f the Abstract：InIIIis have thecharacteristicsvaluechBinmobile p矗芦we aI-alped e-伽棚m唧e，p,op0岛ed modelDf thebo柚Fn∞k80fthecwrentB∞icemodeandthe muld-dimensionalhieramhiealthevaluech血．studied emphatically forecasttheoudookofits so|utione,and肺auv applicatian． n-ode Keywords：mobilebusiness；valuechain；8目而ce 的60．8％提升至66．2％。移动互联网的快速发展，奠定了移动 1前言 电子商务发展的坚实基础。移动电子商务正逐渐成为当今时 尚商务新模式，此外．众多增值业务和应用创新也将会为企业 移动电子商务是指利用移动通信网络，以笔记本电脑、手 带来无限活力与商机％艾瑞咨询报告显示，2009年中国移动 机、PDA等移动通讯设备与无线上网技术相结合．并进行商 电子商务用户规模已达到3668．4万．同比增长117．7％；中国 品或服务交易的电子商务体系I…。在当今时代，移动通信网络 移动商务实物交易用户已达到159，7万，较2008年增长