绍兴市公共文化设施服务绩效调研分析.pdfVIP

$，20…14-ff-第5期 商业经济 No．5，2014 (总第446期) SHANGYE JINGJI T0tal螽o．446 【文章编号】l009—6043(2014)05—0050—03 绍兴市公共文化设施服务绩效调研分析 杨睿，杨新刚，冯根尧，许玲玲 (绍兴文理学院经济与管理学院， 浙江绍兴312000) 【摘要】通过问卷调查方法，对绍兴市公共文化设施服务情况进行实地调研，分析当前居民公共文化设施的使用习 惯、行为偏好及需求特点，剖析城市公共文化设施供给绩效的影响因素，得出的结论是：加快推进城市公共文化设施建设， 应注重公共文化设施的公益性，提高利用率；大力建设与完善公共文化设施软硬件，打造公共文化品牌；创新公共文化设施 管理模式与服务模式，构建公共文化设计管理与服务的新模式，以满足人民群众日益增长的精神文化需求。 【关键词】绍兴市；公共文化设施；／ILL务绩效；调研分析 【中图分类号】F203 【文献标识码】B 近年来，我国各级党委、政府高度重视公共文化设施 根据调查结果显示，在调查对象中，使用公共文化设 建设与管理，不断建设完善公共文化设施网络，公共文化 施最多的以学生和普通职员为主，其百分比分别为 设施建设与管理取得了显著成效。然而，就社会而言，对 28．92％和22．08％。公务员及事业单位工作的人员占 公共文化服务的需求是无限的，但公共文化服务的资源 12．58％，自由职业者，企业管理者、退休人员、个体经营者 却是有限的。这就要求政府有关管理部门，必须合理地配 的百分比依次为10．15％，8．39％，7．28％，5．30％。 置公共文化设施资源，提高公共设施利用率，满足群众不 二、调研分析 断增长的文化需求，进而全面提升公民的综合文化素养。 笔者拟通过对绍兴城区重点公共文化设施利用情况的全 (-一讼共文化设施的使用模式 面调查，把握民众对公共文化设施的利益诉求点，为地方 关于公共文化的使用模式，主要从使用类别、使用目 政府改进公共文化设施供给绩效提供决策参考。 的、使用频率和使用途径四个角度进行分析。 1．居民对公共文化设施使用类别的知晓情况 一、样本分析 根据调查显示，居民主要使用的公共文化设施主要 本文以绍兴市越城区居民为调研对象，在全区27．76 分布在以公园、广场和图书馆等人流量较多区域，分别占 万人中，按照调研允许误差和置信度要求，确定最低样本 总体的77．92％和54．75％，而人们对科技馆、纪念馆、博物 规模为560份。然后根据全区五个社区人口构成，采用等 馆、体育场所、文化馆以及其他类别等人流量相对不足的 比例分配法，对越城区图书馆、博物馆、科技馆等公共文化 公共文化设施的偏好程度依次减小，依次为25．39％， 设施的绩效情况进行问卷发放。本次调查共发放问卷560 25．39％，15．45％，13．91％，，9．27％和3．97％。 份，有效问卷506份，无效问卷54份，有效率为90．6％。此 2．居民所认可的公共文化设施的使用目情况 次调研共发问卷560份，样本构成具有如下特点： 公共文化设施的使用目的，即居民选择具体公共文 (_·)年龄以青壮年为主 化设施的主要目的，包括“增进文化知识”、“环境好，设施 参考通例的年龄段划分标准，本文将调查对象分为 齐全”、“个人喜好”