3月28-29日MTP干部特训营第一期-学员版课件.pptVIP

管理训练计划MTP 三维管理力之自我管理 ;三人教学法（Three Person Teaching);Somebody said, you listen, you forget You watch, you remember You do, you understand;;课程大纲; 管理者角色与任务;不称职的经理人;中层管理者的位置;管理者的位置; ;竞争力---面临的变化;谁是客户?;真理的瞬间;因 此;;作 为 下 属 的 任 务;理念构想 ;人;七项措施 ; ;;作 为 上 级 的 任 务;作 为 自 己 的 任 务; 管理者角色素养;德鲁克对管理的定义;管理者的动态角色;; 领导的定义;德才兼备，先德后才，以德为重; “德”： ; 上 进 心：敢于面对环境压力，知难而上， 迎接挑战、开拓进取； 敬业精神：对事业坚定信念和追求，对工作 精益求精，不断总结完善，超越 自我； 责 任 感：主动承担责任，客观务实、不以 个人兴趣为出发点，负责到底；; 胸 怀：善意理解对方，欣赏对方、学 会宽容、妥协，任人唯贤，具 有合作精神； ;眼 界：退出画面看画，站位高远、立意高远、超越环境； 大局观：是一项对干部的基本要求，个人利 益、局部利益服从整体利益，合作 和补台； ; 自知之明：正确评价自我，看到不足，经得 起批评和表扬 超越自我：超出现实，看未来 超出局部，看整体 超出自身，看发展; 公 正：不感情用事，不以偏盖全，心胸 坦荡只唯真； 廉洁自律：没有特权，起表率作用； 谦逊文明：尊敬上级，和睦同事，礼贤下属 自知之明，礼仪友朋；;“才”： ; 由表及里的分析能力 由近及远的预测能力 退出画面看画的能力 把握主流的统筹能力 ; 不是盲动 充分论证后的果敢行动; 总结的过程： 再次锤炼思路，更深层次分析的过程 寻找差距和不足，建立规范，完善流程的过程 接受培训的过程 ; 脚踏实地； 不要只说不练的假把式； 有经营意识，投入产出效益观； 以目标为导向； 不唯上，不唯亲，只唯真; 领导魅力； 指挥、协调能力； 指导、培训能力； 有效激励； ; 有责任感、勇于承担责任； 睿智、高瞻远瞩； 宽容大度、有人格魅力； 关心下属工作并为其发展制定计划； 奖罚分明、一碗水端平，说到做到有原则性； 能调动和营造良好的工作氛围，真让员工说话， 有人情味； 高效率、有组织协调能力； 有经验、能吃苦； ······ 。;1、不允许下属提出负面的问题； 2、从不将自己真实的想法告诉下属； 3、从未在其上级面前替下属辩护； 4、觉得私底下与下属交往有损其权威； 5、下决心不果断； 6、对于意外事件总是不果断； 7、不了解自己的缺点； 8、否决较无经验的下属提出的新构想； 9、认为惩罚是最有效的激励因素； 10、从来不对下属说“谢谢”； 11、还有…...。;我是否够格当经理？;--经理人与组织;管理有技巧 千锤百炼管理无技巧 重在做人; 有效沟通;沟通的好处;; 沟通的类型;影响沟通的关键要素;柯维眼中沟通的障碍;沟通的过程;发 送 信 息 的 准 备 工 作;发 送 信 息 的 准 备 工 作; 将要进行…. 认识沟通、沟通障碍、沟通技巧;沟通技巧;太阳底下没有不能沟通的事情，任何事情都可通过沟通去处理，无论我是否同意你的观点，我都会尊重你，给予你说出它的权利，并且以你的观点去理解它，同时把我的观点有效的和你交换。 -----卡尔 .鲁杰斯;通过故事--请判断以下信息;听;听;倾听的技巧 1、倾听的特征 2、倾听的层次 3、倾听的技巧 4、有效倾听的行为技巧 ;倾听的特征;你是否有以下倾听时行为？;聆 听 的 层 次; ;?对方情绪激动地时候 ?不知道事情全貌的时候