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第7章 伦理决策过程 7.1伦理思考的层次 7.2决策模式 7.1伦理思考的层次 艾肯（1962年）：为伦理内容的可变性构建了一个解释性框架，可以用来理解如何为价值观排序，以及面临伦理困境时如何决策。 7.1.1表达层次 7.1.2道德规则层次 7.1.3伦理分析层次 7.1.4后伦理层次 7.1.1表达层次 日常生活中的许多时候，我们仅仅是就一些问题或事情表达自己的感情。 如“你在处理与公众之间关系方面很不称职”／“你这样做事让我很难做”。 情感表达既不想引起回应也不想劝阻别人；既不提供有关事态的证据又不提供详细的事态描述。 自发的、未经思考的情感表达是道德价值判断的最常见的形式。 情感表达的主体和强烈程度，会直接影响对伦理问题的处理方法选择。 7.1.2道德规则层次 这是提出问题并予以回答的第一个层次： 指出与问题相关的恰当的行为方式并开始评估各种可能的办法及其后果；然后根据某些被奉为道德指导准则的规则、格言、谚语来思考这些行为过程及其可能的后果。 服从命令是天职。 全心全意为人民服务。 家丑不可外扬。 国家利益、集体利益高于个人利益。 助人为乐。 毫不利己，专门利人。 己所不欲勿施于人。 人多力量大／众人拾柴火焰高／团结就是力量。 紧张眼慢开口。 枪打出头鸟／出头的欑子先烂／树大招风／人怕出名猪怕壮。 死猪不怕开水烫／虱子多了不怕咬，债多了不怕找。 不同组织有不同的文化，反映不同职业角色的道德规则。 有些规则是规定的，有些规则是潜移默化的。 这些谚语在社会化的过程中形成，为个人估计形势以及决定何去何从提供具有重要影响力的规则。 多数情况下，问题在这个层次得到解决。 个人在考虑问题的真相时，一方面考虑可替代的行为方法及其后果；一方面把这种行为和后果与相关的道德规则联系在一起。 通过这样的方法缩小选择的范围，进而确定关键的方法。 个人往往根据实际的后果和个人可接受的道德判断来作出决策。 如果问题在这个层次上得不到解决，会进入下一个更为概括和抽象的层次：伦理分析层次。 7.1.3伦理分析层次 当可利用的道德规则无助于解决具体问题的时候，或者道德规则相互冲突，或者药不对症的时候，需要对道德规则进行基本的再思考。 伦理分析需要澄清价值观与准则 准则：是给行为提供一般法律和规则指导。 伦理准则：是为实现某一价值所必须具有的行为方式或政体形式。 确定伦理问题的层次，需要确定冲突的价值观，挑选出那些表达不清的准则，以及这些准则所支配的互相排斥的各种行为方式。 如果价值观准则界定不清楚，则伦理分析无法进行。 如何提升澄清价值观和按照伦理准则进行思考的能力 1、为参与学习的人开列价值观清单，或者由自己设计清单，然后将价值观陈述为准则。 2、在实践中，应用伦理准则以确定伦理问题界限。 （1）首先指认案例中的对抗性价值观； （2）将每一个价值观陈述为相应的准则； （3）对准则进行思考。 水库土壤菌案例（库珀，P5） 在诸如地表水域之类的地方经常发现可以使气候变暖的土壤菌，它一般不会危害人类健康，但如果感染上它就会很危险。这种菌经由裸露的伤口进入人体，导致传染病，死亡率高达75％。 你是某公共事业公司的部门经理。该公司通过蒸汽动力涡轮 进行电力生产。你的部门已经为电力生产开挖了一片水库湖面，该水库也对公众开放以共休闲娱乐之用。最近，一名男子在一次船只事故中腿部严重撕伤，接着发展成坏疽，双腿被截肢后，还是死掉了。 你部门的一名技术人员怀疑这名男子感染了湖水中的土壤菌，并决定去做化验。他声称有证据证明整个湖水中的确存在着土壤菌，尽管在没有做尸体解剖的情况下还 没有人能确定这名男子的死因，但他相信这名男子就是死于土壤菌感染。 你的部门是否因为没有更为细致的监测湖水质量而作出了不道德行为呢？ 你的部门负有将土壤菌事件通知公共卫生主管机构、死者家属或者公众的道德义务吗？ 面临可能的法律诉讼和公众的强烈抗议，你要对你的组织负什么责任呢？ 你又要对那些曾经在和将在水库中娱乐的人负什么责任？ 如何界定你的决策责任？ 随后，你又发现了八个或者更多的人也已经感染上被怀疑与湖水中的土壤菌有关的病症。（对组织带来很严重的后果） 你该怎么办？ 报告你的上级！ 上级的反应是什么？积极应对？还是……？ 如果你的上级不作为，你能做些什么？ （1）改变上级的做法——不可能 （2）诉诸上级的上级——保证对直接上级的忠诚，又不必惊动公众。但是官官相护 （3）诉诸民选官员——违背组织忠诚，可能启动政治性程序。但是可能丢掉工作 （4）公众或媒体——组织的等级制度、政治性解决程序被牺牲掉，但对政府的控制权得到保护。 面临这样的困境，你看重什么？ 个人正直 职业名声 财政安全 家庭幸福 事业前途 对组织、组织的雇员和管理者所担负的义务范围 对公民的义务 …… 当这一层次的思考还不能