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让”例外”星火照亮心灵夜空 　　中图分类号：G625 文献标识码：B 文章编号：1672-1578（2013）12-0327-02 焦点解决短期心理治疗技术是指以寻找解决问题的方法为核心的心理治疗技术，应用于学校教育中的心理咨询，就是一种从解决入手，努力增加正面的、积极的、有利问题解决的因素的治疗方法。 这项心理咨询研究认为，一个人就是一个系统，就像一个太极图，有黑、白两极，黑代表有问题，白代表没问题。传统咨询从黑的部分作修改，以增加白的部分；焦点咨询则是从白的部分扩展，减少黑的部分，以扩大白的面积达到减少黑的面积的目的。 这项研究认为来访者是自己问题的专家，拥有解决自身问题所需的资源和能力。来访者的问题不是时刻存在于任何情境中，”凡事必有例外”，这种”例外”具有正向的、积极的意义，是来访者解决自身问题的资源和力量，它因来访者沉浸于自身问题困境中被忽略了。咨询员通过焦点技术协助来访者找出这种曾让他发生过小小的改变的”例外”资源，把它作为问题解决的指引，引导来访者加强、加多例外情景的发生。当例外情境增多时，小小的改变就会不断地积累、加强、维持，最终带动来访者整个情况的转变。 因此，小小”例外”很值得珍惜，它就像星星火光，只要能蔓延发展，便拥有照彻夜空的力量。 案例描述： 4月23日，一女同学来到办公室要求跟我谈谈。看到她眼圈红肿，我就温和地问她：”怎么了？”她哭着说：”我小时候是外婆带大的，外婆很疼爱我。然而这学期开学，家里人因为担心我与外婆相克，没有告知我外婆病重的消息。外婆去世了，我也不知道。清明节，家里的人连我去为外婆上坟都不允许。” 她泪眼滂沱，不胜悲伤，说：”老师，我实在受不了了，但我不能跟任何人说。我自己一个人，晚上躲在被里哭，心理感到害怕。一听到死了人，或别人提到自杀的事，我就想自杀，想跟着外婆离去。” 案例分析： （1）焦点解决短期治疗强调个案的主动角色。女孩子主动倾诉，说明她并不想持续这种痛苦焦灼的状态，渴望改变。女孩的主观能动性决定她能够配合老师共同寻找有用的例外，以形成问题的解决之道。 （2）女孩面对问题不敢跟任何人倾诉，一个人默默承受，痛苦不堪。焦点认为，任何人面对困境都不会无所作为，只不过咨询者陷入痛苦的泥潭之中，无法意识到潜在的正向力量。因此，焦点的基本精神是引导咨询者寻求解决问题的例外。并通过例外成功的强化，达到改变的目的。 （3）与外婆朝夕相处，往事历历在目。现在外婆突然离去，换了任何人，情感上都很难接受。因此，女孩的心情是人之常情。不是特别严重的心理障碍，适合使用焦点解决短期心理咨询。 焦点辅导过程： （1）焦点正常化技术的运用。这种技术告诉来访者所遇到的问题是发展过程中常见的、暂时性困境，很多人都是这样，但都可以走过来。借此减低来访者的恐惧感，使他们更接纳自己的困难。 以下是我与女孩的对话： 我：”失去至亲的亲人，令人多么悲伤啊！而且失去后，你连见最后一面、为外婆上坟的权利都没有！换了谁，都会像你一样痛苦不堪的。” 女孩流着泪，点了点头。 “我们的痛苦有时让我们痛不欲生，但我们忍一忍，过了这个坎就好了。时间会让痛苦淡忘，因此不要把死作为解决问题的办法，我们要坚信，随着时间的流逝，一切问题都可以解决。” 对女孩情绪的认同，是告诉女孩，悲伤不是她一个人独有的，许许多多的人都会有这样的情绪。许多人的伤痛都可以由时间来磨平。所以只要坚持，一切问题都可以解决。 （2）咨询前改变询问技术。焦点相信来访者来前，已有一些改变的事实，这是来访者已经具备的解决问题的例外力量与资源，需要发现、提醒与开发。 女孩看着我，擦了擦泪水，说：”可是我怎么办呢？我还是很痛苦，还是睡不着觉，还是很悲伤呀。我的心里话不敢对别人说，只能跟你说了。” 我：”你为摆脱痛苦做过什么样的努力吗？” 女孩：”我做过，但解决不了问题？” 我：”做过什么努力呢？” 女孩：”我听音乐，背书，上政治课时，把老师要求的重点一遍一遍的写在笔记本上。可是没有用。” 我：”去散步吗？跟同学一起玩耍吗？” 女孩：”有过，和同学散步，打羽毛球，……不过我什么都不能说。我只能在他们面前装笑脸，而我内心非常痛苦。” 我：”什么运动让你的心情有一点点改变吗？哪怕一点点？” 女孩搜寻着记忆，终于说：”就是有一次和班长一起打羽毛球，那一次稍微好一点点。” 通过引导与提醒，女孩发现自身解决问题的例外的资源了。比如”打羽毛球让心情稍微好一点点”，就会为改变带来了契机；这一点点”例外”就是照亮心灵夜空的星火！ （3）振奋性鼓舞技术。这种技术是来访者根据例外架构找到一些过去曾经做过的成功经验时，咨询员以一种