论信息公开对网络流言的消解.docx

*论信息公开对网络流言的消解■唐远清郄兴丽【内容摘要】网络流言是在网络上传播的关系人们利益的不确定的信息，网络流言的扩散能产生非常大的危害性，不仅使网络空间人心惶惶，严重的还可能造成现实生活中的群体性事件。所以，政府部门要坚持信息公开的原则，在面对突发事件、热点事件时及时公开信息，满足公众的知情权，消解网络流言产生的空间，为网络舆论引导奠定一个良好的基础。【关键词】网络流言;信息公开;舆论引导在许多网络热点事件中，因为政府信息不公开等原因，致使网络流言盛行，不仅使网络空间人心惶惶，引发社会不稳定因素，严重的还可能造成现实生活中的群体性事件。网络流言的传播对网络舆论引导是一个很大的障碍，经常使政府在舆论引导中陷于被动局面。因此，坚持信息公开，科学应对网络流言，是网络舆论引导必须坚持的基本原则和策略之一。的区别，各有其内涵和外延，但由于两者的亲缘性，有些中文文献(包括译著)并未作严格区分，而是将两者统称为流言或传言(hearsay)，还有些文献基于对“流言”一词的独特理解，以“流言”为名研究“rumor”(谣言)。⑥我们认为，许多学者将流言和谣言加以区分是有道理的，符合现实和社会情境，有利于有针对性地应对。对于有害社会的谣言必须要予以严厉打击，而对于不具有社会危害性的一些流言、传言，则未必要采取强硬的手段解决。因此，我们认为有必要将流言和谣言进行区分。谣言本身是虚假的、有危害性的，有的甚至会使人心惶惶、社会动荡不安;而流言则往往是真假难辨的，是真相与假相裹挟在一起的扩散和流传，而且有的流言也未必具有什么危害性，甚至有些仅仅是作为人们茶余饭后的谈资而存在。网络流言的概念源于流言。网络流言与网络相关，网络流言的形成、传播、扩散经过互联网，并利用各种互联网信息媒介，所以我们将网络流言界定为:在互联网空间利用互联网上的舆论载体形成和传播的对于某一事件的不确切的消息。网络流言在网络空间形成并经过网络渠道进行传播扩散，其传播方式涵盖了人际传播、组织传播和大众传播三种方式，网络流言广泛流传的危害性极为严重，不仅导致网络空间中人心惶惶，严重的会影响现实环境中的民众心态，甚至引发群体性事件，影响正常的社会生活秩序。所以，网络流言是网络舆论引导中所必须注意和关注的一个因素。有许多学者从各个角度对流言进行了分类。罗伯特·H.纳普依据流言产生和散布的动机将流言分为愿望流言、恐怖流言和分裂流言;学者根据流言所瞄准的领域，将流言分为政治流言、经济流言、文化流言和战争流言;根据制造流言者的目的和动机，将流言分为牢骚性流言、攻击一、流言及网络流言的分类美国社会学家特·希布塔尼认为，流言是在一群人议论过程中产生的即兴新闻。①奥尔波特认为，流言是指提不出任何确切的根据，而人们相互传播的一种特定的消息。罗斯诺认为，流言是指没有得到证实而又无法反驳的信息，往往与重要人物、事件相关。②《韦伯斯特英文大字典》对流言的解释是，流言是一种缺乏真实根据，或未经证实、公众一时难以辨别真伪的闲话、传闻或舆论。《辞源》中流言指散播没有根据的话。《辞海》里，也把流言解释为:制造谣言，亦指谣言。关于流言和谣言是否要区别，是学界一个争论不休的问题。有人认为对流言和谣言进行严格区分是没有必要的。③因此，在研究中将流言与谣言混用的现象也不鲜见。但更多的研究者认为，流言、谣言和传言是不同的，传言是指提不出任何信得过的依据，在人们之间相互传播的一种特定的信息。内容不真实的传言又称流言。流言是不真实的，无法证实的，传言则是有真有假的。谣言是流言的一种，谣言是恶意的攻击，是谣言制造者刻意捏造、散布的假消息。④霍慧、范以锦明确提出“流言≠谣言”⑤。有研究者指出，无论在古汉语还是英语语境中，“谣言”(rumor)和“流言”(gossip)这两个概念都有着较为明确*本文系国家社科基金项目“群体性事件中的网络舆情研究”(项目编号:10CXW031)、中国传媒大学科研培育项目“网络舆论引导规律研究”(项目编号:CUC09A40)的研究成果。现代传播2012年第11期(总第196期)65繁荣哲学社会科学前沿唐远清郄兴丽:论信息公开对网络流言的消解性流言、宣传性流言、牟利性流言和误解性流言⑦;根据流言的动机，将流言分为娱乐、发泄、攻击、炒作、希冀几种类型。⑧网络流言也可以按照上述标准进行划分，但还有其他一些分类方法。网络流言还可以按照所涉及的内容分为:关于名人的网络流言，名人是流言传播的重要对象，如金庸的多次“被去世”;关于公共安全、社会民生的网络流言，比如艾滋传播、碘盐防辐射等;关于组织团体政府及其人员行为的网络流言，如对官员死亡原因的猜测等。按照流传的范围，网络流言可分地区性网络流言和全国性网络流言。有些网络流言只涉及某个地方的事件，影响只是区域性的，如曾经的河南钴60事件;有些网络流言则具有全国性的影响，全国各