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逐梦前行, 绘就重庆公交壮美画卷 原亦明 X 关注成功！ 加关注后您将方便地在 我的关注中得到本文献的被引频次变化的通知！ 新浪微博 腾讯微博 人人网 开心网 豆瓣网 网易微博 重庆公交集团与时俱进、开拓创新, 始终坚持公交优先发展方向, 追求公交优秀服务目标, 通过全面深化企业体制机制改革, 着力推进公交供给侧结构性调整, 不断增强公交创新发展活力, 全面提升公交服务品质, 有力地推动了公交都市创建和区域经济发展。 重庆市公共交通控股 (集团) 有限公司 (以下简称重庆公交集团) 于2002年6月11日正式挂牌成立, 是市政府批准成立的市属国有大型企业集团, 现隶属重庆城市交通开发投资 (集团) 有限公司, 主要承担重庆城市道路客运业务 (包括:城市公共汽电车、出租车、长江索道等) 。重庆公交集团经过重庆主城区公交车区域化经营改革, 实现了两江公交、西部公交、南部公交、北部公交、东城公交五大公司分区域管理, 为市民提供舒适、便捷、经济的出行服务, 为促进区域经济发展做出了不可磨灭的贡献。 历史回顾 20世纪30年代, 伴随着重庆第一个公共汽车股份有限公司的成立, 重庆公交孕育而生。 1997年, 重庆直辖, 重庆市属公共交通企业全年更新改造公共汽 (电) 车300辆, 新建公交站台12座, 新辟公交线路11条, 总计拥有公共汽 (电) 车2489辆。城市公交客运能力得到增强, 车容站貌明显改观, 重庆公交企业进入了一个新的发展阶段。 2002年, 重庆公交集团成立, 在授权范围内统一规划所属公交企业运营线路、站点和公交运力的调整和配置, 为重庆城市公共交通的发展注入了新的活力。 2009年, 重庆市政府净化公交客运市场, 社会客运车辆全面退市并收归重庆公交集团统一经营管理, 促进城市公交健康发展。 2010年7月, 启动主城公交一票制优化改革。 2011年, 重庆公交集团启动“全面提升服务质量”工程, 促进公交服务提档升级。 2012年, 重庆两江公共交通有限公司挂牌成立标志着重庆市主城区公共汽车客运片区化经营正式拉开帷幕;同年, 重庆被列入全国“公交都市”建设15个试点城市之一。 2016年, 重庆公交集团按照深化改革发展既定目标任务, 全面深化企业改革发展, 着力推进公交供给侧改革, 增强公交创新发展活力, 全面提升公交服务品质, 不断满足广大市民和乘客多样化出行服务需求。 成绩卓著 在优先发展城市公共交通战略思想的指引下, 在创建公交都市的有力推动下, 重庆公交事业实现了跨越式发展, 取得了令人瞩目的骄人成绩。重庆公交集团从1997年的2489辆公交车起步至今, 重庆公交集团资产总额已超过40个亿元, 运营车辆10384辆 (公交车8635辆, 出租车1749辆) , 5000余个站点的全面覆盖, 填补了市民出行的服务盲区和薄弱区, 有效解决市民出行“最后一公里”问题。 一、运营能力不断提升 自重庆直辖以来, 重庆公交集团的公交运营车由2489辆增至8635辆, 增幅247%;年运营里程由2.31亿公里增至5.42亿公里, 增幅135%;年客运量由成立初期的5.05亿人次增至18.2亿人次, 增幅260%。同时, 重庆公交集团拥有出租车1749辆, 年客运量5690万人次;索道公司 (长江索道、缙云山索道) 年客运量1256万人次; 两路口扶梯、凯旋路电梯等独特的城市交通客运方式也发挥了不可忽视的作用。 二、提供多元化出行服务 重庆公交集团为了有效地解决市民出行“最后一公里”问题, 体现惠民利民与责任担当, 为市民出行提供差异化、多元化服务。2016年新增线路50条, 解决了108公里有路无车问题;调整优化线路25条, 撤销线路18条, 削减重复线路长度376.05公里;穿梭巴士线路数163条, 解决“最后一公里”出行问题;开行定制公交线路16条、机场专线4条。同时, 累计开行特需公交线路80余条。 云数据 ??下载原图 重庆公交集团服务热线 ??下载原图 三、安全指标全面达标 重庆公交集团始终坚持以安全“党政同责”、“一岗双责”为中心, 在营运区域范围大幅拓展, 营运车辆及运营里程逐年上升的情况下, 连续两届 (2005-2007年、2008-2010年) 荣获重庆市政府授予的“安全生产工作先进集体”。 四、服务质量大幅提升 2011年, 重庆公交集团正式启动“全面提升服务质量”工作, 确立“大服务”理念。2012年以来, 站运秩序不合格率年均下降0.15件/万班次, 乘客投诉年均下降1.4件/百万人次, 人员服务规范合格率年均提升0.4%。公交服务满意度不断提升。2016年与新加坡ASX航空服务培训公司开展“五星服务”项目合作, 进一步提升公交服务标准化、系统化水平。 五、节能减排效果显著 重庆公