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基于价值流理论的G公司业务流程再造 第3章G公司业务流程现状与问题分析 3．1 G公司概况 G公司建立于2009年，当时注入资金1000万美金，汽车零部件作为汽车工业的 基础，是支撑汽车工业持续健康发展的必要因素。G公司主要产品包括汽车用ABS电 机、发动机冷却电机、车窗升降机、蒸发风机、雨刮电机、汽车雨刮系统、起动机、 发电机、启动停止系统等，主要为中国汽车主机用户提供配套产品服务，同时也有一 部分售后市场产品的制造和销售。G公司管理组织采用直线职能式，如图3．1所示。 优质的营销、健全的网络和快速、完备的顾客服务，成为G公司在中国市场的核心竞 争力。汽车零部件部不仅仅是汽车工业的基础，更是维持整个汽车行业持续发展的必 不可少的因素。因此，加强公司内部协调发展，公司间强强联合，形成一个强而有力 的汽车零部件部支撑发展是必然的。 3．2G公司业务流程的现状 3．2．1 G公司的产品 G公司主要产品可以分为两大类：电子驱动类ED(Electric Driver)和起发电机类 SG(StarterGenerator)，其中ED类产品又细分成AS，TS，WS三组，SG类细分成ST 和DT两组。 3．2．2 G公司的生产能力 (1)企业硬件能力 G公司拥有国内外先进的喷油泵及其零配件生产手段、各类进El和国产机械加 工、调试、计量、检测、化验、试验设备1200多台(套)。其中普通车床17台、数 控车床6l台、普通铣床36台、数控铣83台、普通磨床60台、数控磨床148台、加 工中心149台、油泵试验台106台、专用设备82台、热处理设备125台，进口全自 动生产线3条，其它各类设备包括抱柞去毛刺、电解去毛刺、三坐标测量仪等进口设 备387台。 (2)技术支持能力． G公司现有员工1800余人，其中各类专业技术人员占46％。同时与清华大学、 上海交大有联合科研项目。G公司研制开发的具有自主技术产权、达国III排放标准的 电控燃油喷射系统获得2006年中国汽车自主创新成果的“原始创新”和“引进、消化吸 收再创新”两项大奖，拥有6项国家专利，并荣获2009年中国汽车工业科技进步一等 奖。 (3)产品与产量 G公司CCR项目在美国康明斯公司召开的东亚供应商大会上，荣获“最佳项目管 理奖”；主导产品喷油泵总成有A型、AD型、PN型、P型、电控等系列共600多个 品种，柴油机燃油喷射系统产品主要为一汽、东风、重型三大汽车集团及全国各大骨 干柴油机厂玉柴、大柴、锡柴等配套，年生产能力为60万台，市场占有率达33％。 3．2．3 G公司现有业务流程 G公司现有的业务流程如图3．2所示： G公司采购代表根据母公司发动机装配计划确定零部件需求计划，并将需要的G 公司的零件种类和数量以及需求日期，通过SAP管理系统发布订单需求。G公司的产 品控制员从SAP管理系统下载订单需求，并安排G公司的生产计划，并将生产计划发 放到生产线的生产准备处和后勤部的发料控制员。发料控制员根据先进先出的原则发 放毛坯和生产质量跟踪卡(以下简称为MQT卡)。 G公司的生产准备人员根据计划安排准备相应的技术文件、刀具、夹具、量具， 做好生产前的准备。生产线主管根据生产计划组织生产所需的人员、机床设备并负责 生产进度的跟踪和调整。零件加工完成后，质量代表检验零件和加工过程记录，在确 认合格后开具合格证和电子合格证。然后，后勤部成品仓库管理员安排包装人员完成 零件包装并存放到成品仓库，根据订单需求日期安排零件发运。在本论文中，作者的 研究范围是从产品控制员安排生产计划开始，到产品完成的过程，通过对这一过程的 分析和优化，提高公司的竞争能力。 G公司从成立至今10多年来培养了大量年富力强的技术人才和管理人才，积累 了许多成熟的宝贵经验。首先体现在公司对质量的高度重视，公司从事航空发动机零 部件的生产，产品的质量直接影响乘客的生命安全。因此公司一直将质量放在第一位， 一旦出现零件的报废或漏检事故，公司将进行问题根本原因调查，直到问题全部查清 并修正完毕后，才可以闭合一个调查过程。根本原因调查的好处在于，防止同一问题 的重复出现，同时可以起到警示和培训员工的作用。其次，公司为了保证产品的稳定 性和一致性，建立了详细的质量审核体系和工作指导流程。公司制定年度管理审核计 划，通过定期的审核，及时发现生产过程中出现的违背工作流程或者工作指导不符合 生产等问题。相关部门通过系统性的解决出现的问题，可以有力的保证生产过程的有 效性和一致性，进而确保产品的稳定生产。 再次，G公司对环保和员工健康、安全的重视，并将这些列入公司的使命中。为 了减少工伤事故的发生和对环境的破坏，公司建立了EHS体系，并将EHS定位于高于 生产加工的高度，当生产与EHS相冲突时，公司的生产必须服从EHS的要求。公司号 召全体