论中国企业跨国经营中的知识管理研究.pdfVIP

国抛技岔工业工程版2005年10月 论中国企业跨国经营中的知识管理 论中国企业跨国经营中的知识管理 董瑾石瑞景 (北京理工大学，北京100081) 摘要：本文首先从理论和应用两个层面阐述了中国企业跨国经营中知识管理的必要r}±：然后通过 将知识接内容分为专业技术知识、市场营销知识、管理与制度知识三方面，以茂鞍表现形式分为显 性知识和隐性知识，具体阐述了国际企业知识管理的四个环节，即知识获取、知识蓄积、知识扩散 和知识利用；最后提出了中国企业跨国经营中赛施知识管理的应注意的几个问题。 关键词：跨国经营；知识管理；问题 中国加入WTO以后，大批跨国公司涌人中困市场。经济全球化趋势不可逆转，越来越多的国内企 业迈出国门，实施国际化经营。知识管理，作为信息技术高速发展的产物，是企业核心竞争力的重要影 响囡索，在企业跨国经营中变的越发重要。 一、中国企业跨国经营中知识管理的必要性分析 1．理论层面 以工业经济时代为背景产生的跨国经营理论，最早有海默的垄断优势理论和弗农的产品生命周期理 论。垄断优势论认为企业对外直接投资首先应具有生产技术、营销经验、管理技能等方面的优势或具有 规模经济优势，产品生命周蒡}理论则认为企业跨国经营应根据产品生命周期的不同阶段的特点对外投资。 不难发现，这两个理论所体现出的知识管理模式都是技术或经验等的单向输出，即跨国公司带着其在母 国市场上的优势，在东道国投资经营，在应用上具有局限性。之后，邓宁在综合诸多理论的基础上提出 了国际生产折衷理论．即认为企业若进行跨国经营需要同时具有三方面优势，即所有权优势、内部化优 势和区位优势。折衷理论不仅强调跨国公司所拥有的垄断优势的转移，也强调了利用东遭国的资源优势． 这一定程度上改进了传统的理论，从而形成了对国际企业和对外直接投资影响很大的理论框架。～些跨 国公司如宝洁、西门子等正是按照这种模式到东道国进行投资，利用东道国资源，实施本土化经营而发 展壮大的。但从知识管理的角度，这仍然是一种单向的以输出为主的模式，只是已开始利用本地化资源 满足本地化需要。 知识经济时代．企业全球化竞争中真正的资本和首要的财富是知识。一方面，企业的竞争优势在于 对知识的成功识别、整合和创新；另一方面，企业全球化经营所需要的知识来源不再偏于一隅，而是分 散在世界各地。企业跨国经营必须学会识别分散在全球的知识，加以整合、利用和创新．在此基础上创 造出适合垒球的产品和服务，在垒球市场上推广和销售。而这正是全球化经营战略的核心。20世纪90 年代诺基亚公司通过开展全球知识管理，向美国学习先进的技术和全球营销技巧，向日本学习掌握顾客 对电子产品的需求心理，向东南亚国家学习低成本的管理技巧，实现了全球范甬内的同步发展，很短时 间内成为全球著名的移动电话公司。 2．应用屡面 t 二战以来，随着新科技革命的快速发展，企业全球化的外部环境在不断的变化．这很大程度上影响 着企业尤其是跨国公司的经营战略。工业经济时代，企业可以凭借单一专业技术上的优势遥遥领先于其 ·442· 10 国祝妓求工业工程版2005N 论中国企业跨国经营中的知识管理 他竞争性企业，而在信息时代，企业的可持续发展则在于其对内、外部资源、信息的成功整合和利用。 同样，中国企业实施跨国经营的外部环境决定了其必须实施知识管理。 第～，市场开放度逐步提高，企业间竞争加剧。世贸组织的基本原则之一是市场准人原则，随着 WTO成员围数目的不断增大，各国国内市场的开放度逐渐提高，跨国公司在全球市场的竞争也将愈加 激烈。中国企业必须提高其核心竞争力，才能在全球市场持续发展。 第二，产品、技术等的更新速度加快，迫切要求企业提高其对市场的洞察力和敏感度。新技术、新 发明的推出日益频繁，消费者的需求不断变换，企业的跨同经营必须不断地吸收新知识、创造新产品， 才能提高竞争力．实现可持续发展。 第i，在国际市场竞争中，知识已经取代技术成为推动企业发展的关键因素