建筑行业统计工具应用.pptVIP

建筑行业统计工具的应用---统计工具之间的关联性 目的：通过对前述统计工具的关联性分析、归纳，使学员对所学统计技术建立系统的逻辑关系，实现深入的理解，灵活的应用。 目标：对比常用统计工具的特点、关系、内在联系、共同点和不同之处，掌握统计技术及其应用方法。 条件：统计技术课程后的审核人员 时间：180分钟 1、顾客满意度的测量 产品合格数：计数数据，49/50---98%, 顾客满意：功能/价格， 建筑工程：价格预定、过程评价、加权平均值 工期：计数 质量：计量 安全：事件（事故）、隐患（计数） 环保：噪声、粉尘、污水、固废，计量 数据来源：业主（甲方）、监理、用户 性质：奖励，监理通知、通报、投诉 时间：失标、开工、工程、交验、售后、保修 四、统计工具之间的关联性 路线图： 1、总体——子样——调查表——散布图——排列图——因果分析图——判断——对策表 2、总体——子样——调查表——直方图——正态分布——过程能力指数——运行（趋势）图——控制图——判断——对策表 主要内容 统计对象——信息（来自产品和过程） 数据 统计描述和统计控制 产品控制与过程控制 统计术语回顾 统计工具的逻辑分析 统计工具的对比分析 五、统计技术关注的对象----过程 过程的结果-----产品 通过控制过程质量达到控制产品质量 2、工程产品的质量通病 建筑行业的特点： 劳动密集型：劳动强度大， 流动施工型：手工作业多，现场制作多、湿作业多、高处作业多。 管理粗放型：技术含量低、精度要求低、领导学历低、员工素质低， 裂缝、空洞、空鼓、起皮、起砂、膨胀土（橡皮土）、少筋、断桩、渗漏、堵塞、倒返水、电路过热、接触不良， 裂缝的危害：压力下不断扩展，水、热胀冷缩。 十、排列图4、寻找主要质量问题 排列图 十一、因果图、关联图5、分析客观原因 因果图 关联图 树图 十二、直方图、过程能力6、判断过程能力 散布图----相关分析 分层法 直方图 正态分布 过程能力指数 直方图的应用场合 数据较多：n≥50, 反映生产加工过程能力； 钢筋焊接、钢筋套丝、混凝土强度、精密混凝土构件（轨枕板）、钢结构件、网架构件、玻璃幕墙、管接头、机电设备安装、电器接头、 十三、控制图7、提高控制能力 控制图 能够使用直方图的场合，就可以使用控制图。 十四、趋势图8、分析发展趋势 9、对策表 实现目标的表格化的改进方案 5W2H 发现问题的方法——管理方法、统计工具 最终解决问题的途径——技术工艺方法 西格玛（Sigma）是什么？ 西格玛是对质量好坏的量度：某一过程能产生完美无缺的工作的能力。 西格玛特指某个产品或某项服务在运作过程中的完善程度，是一个描述工艺程序与标准值之间偏差的数据术语。 换言之： 在高西格玛水平上运行可以缩短运转周期并达到顾客完全满意。 过程能力指数 过程能力指数的定义 a、过程能力 过程的加工质量满足技术标准的能力，是衡量加工内在一致性的标准，决定于质量因素人、机、料、环、法，与公差无关。 稳态时，99.73%的产品落在(μ-3 ，μ+3 )范围内，因此将过程能力PC定义为： PC=6? b、生产能力 加工数量方面的能力。 c、过程能力指数---Cp 过程能力满足产品技术标准（产品规格、公差）的程度。 过程能力和过程能力指数Cp 过程能力：反映过程加工内在一致性，用3σ表示（其数值越小越好），取决于影响过程的人、机、料、法、环等因素，与公差无关 过程能力指数：指过程的加工质量满足技术要求的能力大小，其计算公式为： 过程能力指数 双侧规格情况的过程能力指数 T– 技术规格的公差幅度； TU、TL – 规格上、下限； ? -- 总体标准差、 s --- 样本标准差 Cp = T/ 6? = （ TU – TL ）/ 6? = （ TU – TL ）/ 6 s 当T= 6? ， Cp = 1， 这时候既满足技术要求又很经济。 过程能力指数的评价标准 由于PCI大于1，过程能力可认为是足够的。但是过程中心的位置并不合适，所以，在固定的控制图参数建立之前，应采取行动调整过程的中心位置，从而使过程保持为统计控制状态。 通过直方图可以更直观的看到： 均值 不居中 部分数 据超差 定义分布中心?与公差中心M的偏移为：?=|M-?|， 与M的偏移度K为：K= ? /（T/2）=2 ? /T， Cpk =（1-K）Cp =（1-K)*T/6?? （1-K)*T/6s 有偏移情况的过程能力指数 正态分布曲线与六西格玛 ? -6? ? -5?