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销售体系人员定位 我是干什么的？ 卖电脑的？ 销售服务专家 （专心，专业，专注） 工作的目的是什么？ 为什么上班 赚钱 赚更多的钱 体现自身价值 客户满意 老板满意 自己满意 工作中遇到的问题 大家一起来思考工作中遇到的问题？ 产品介绍 价格谈判 客户流失 工作中遇到的问题————解决办法 产品介绍（介绍方法，话术思路） 价格谈判（报价，加价，降价，议价） 客户流失（如何降低客户流失，多问为什么） 销售流程分析 获取客户（初步接触，获取信任） 产品推荐（满足客户需求，公司需求，自我需求） 价格谈判（降价，赠品；报价技巧，降价技巧） 促进成交（报错价，货源紧俏） 装机（使用及售后讲解，附加产品销售） 送客（留下好的印象，二次销售） 自我提升 回顾 思考 练习 总结 谢 谢 大 家！ | ? 2007 Lenovo Lenovo Confidential | ? 2006 Lenovo Lenovo Confidential Placeholder-presentation title | 6 April, 2006 | ? 2007 Lenovo Lenovo Confidential | ? 2007 Lenovo Lenovo Confidential /dispbbs.asp?BoardID=16ID=298743 | ? 2006 Lenovo Lenovo Confidential | ? 2006 Lenovo Lenovo Confidential 终端零售技巧分享 创磊连锁 王冲 * 销售人员职业定位，明白对自身工作的需求，让销售人员清晰的认识自己。需明确的几个问题： 1、我知道对我的工作要求； 2、我有做好我的工作所需要的材料和设备； 体现自身价值： 最终目的让自己对自己满意 引导学员提出工作中所遇到问题，并对问题归类。 逐一解决问题： 1、产品介绍：产品介绍方法 对产品是否了解，如接口，具体配置，功能等； 什么样的产品才是最合适的？（满足客户需求，公司需求和自我需求） 提问式介绍法，通过提问，抓住客户需求把握客户心理，最后达成交易； 2、价格谈判： （1）报价原则，（2）加价技巧，（3）降价技巧；避免客户恶意杀价，（如：最低价，其他家报的多少钱？）；无休止索要赠品（二选一方法） 3、客户流失：出去看看，比较一下。（多问为什么？） 今天和大家分享的是一线销售经常遇到的也是比较棘手的问题，但是在实际工作中还会有很多今天我们没有遇到的问题，所以大家只有遇到问题时不去躲避，去思考解决方法。问题没有解决不了的。只要我们愿意思考