饭局牟略—商务人士的宴请之道.pptVIP

* 饭局牟略 ——商务人士的宴请之道 ○一、文化的力量 文化对人行为的影响是深刻而持久的 第一讲 中国文化概览 中国文化的强悍之处：合的文化——凝聚力 祖先崇拜 国的形式——统一 家的形式——同住 思维方式——归总 ...... 血脉相承 占领与同化。 民族与道统 泥与水。钢铁石头 中国文化的强悍之处：合的文化——同化力 VS 中国文化的支柱：儒、释、道 儒家：人与人—— 道家：人与自然—— 佛家：人与心灵—— 中国文化对国人的影响 儒家：中庸，关系 道家：低调，以柔克刚 佛家：包容，随意 ○二、中国文化的显著特征 我 亲 疏 尊长者 卑幼者 尊卑有序 内外有别 第二讲 客户关系管理 ○、关系进展的探测器 见面的地点 见面的时间 所见的人 ...... 见面的地点 没有见到面—— 只在客户办公室—— 客户来到我们办公室—— 到办公室以外的其他私密场合—— 见面的时间 只在上班时间—— 下班时间—— 休假时间—— 节假日—— 对方重要日期—— 所见的人 只能见到对方本人—— 只能见到对方本人和同事—— 可以见到对方领导—— 可以见到对方家人、朋友—— 第三讲 宴道及商务礼仪 ○、宴请是经营关系的关键 熟人 生人 熟悉 生疏 吃得开 吃不开 吃香 吃亏 开口 开不了口——不吃这一套 第一章 宴请活动的组织和安排 一、宴请目的、名义..... 二、发出邀