《管理者的情绪与压力管理》.ppt

2）心：乐观三部曲 A、幸亏没有更糟 B、我最喜欢的是 C、我要利用这个优势 做个行动力大师！ 3）灵：心灵平衡术 沉思冥想法 能量糖果法 幽默解嘲法 粉红色呼吸 健康十巧手运动 5、发现生命意义: 超越情绪的思维方式 人生有“选择”吗？ “弗兰克尔”给你的启示是什么？ 如何看待职场和生活中的抱怨现象？ 弗兰克尔：活出生命的意义 人为什么活着？ 人活着为了什么？ 为什么那些成功人士陷入 “意义的危机”？ 经历过“汶川大地震”的人 们对生命的体悟是什么？ 如何重构生命的意义？ 发现生命意义的三种方式 （1）体验成功与成就感 （2）体验自然、文化和深爱一个人 （3）在忍受苦难中发现人类的潜能 ——《活出生命的意义》 生命意义=自由+责任 曼德拉的生命意义 “我已经把我的一生奉献给了非洲人民的斗争，我为反对白人种族统治进行斗争，我也为反对黑人专制而斗争。我怀有一个建立民主和自由社会的美好理想，在这样的社会里，所有人都和睦相处，有着平等的机会。我希望为这一理想而活着，并去实现它。但如果需要的话，我也准备为它献出生命。” ——1964年被判终身监禁时在法庭的辩护词 李连杰的生命意义：“一基金” 我只是希望分享我人生的过程， 我是出于一个父亲， 或者一个走过来的奇奇怪怪的人， 见过很多皇后、总统，见过很多有钱有势的人， 见过黑社会、死里逃生， 等等坎坷的几十年的人生经验， 到今天才说，我愿意， 在我四十岁以后，把爱回馈于社会。 两种思维(回应)模式 受害者（情绪化 负责任（理性化） 情绪的来源：思维信念 刺激/事件 情绪/行为反应 过滤器 （信念系统） 1、信念 2、价值观念 内在理解 心理状态 生理状态 “看法”导致情绪 事情本身无好坏之分，事情的好坏是 由人对其所持有的“看法”造成的。 　　　　——莎士比亚《哈姆雷特》 艾利斯:A-B-C人格理论 A (Activating event) 触发事件 B (Belief system) 所持的信念系统 C (emotional Consequence) 情绪反应 人们在某些触发事件(A)发生后，随即发生情绪反应(C)，这并非该事件本身导致此情绪状态，而是人们对该事件所持的信念系统(B)产生的情绪结果。 A缘起事件 (activating event) B信念 (belief) C情绪与行为的结果(emotional and behavioral consequence) D驳斥干预 (disputing intervention) E效果 (effect) F新的感觉 (new feeling) 改变策略：A-B-C-D-E-F “转念六步法”改变认识 事件： 老板批评了我的项目提案 负面想法：无论做什么事，我都必须成功， 而且应该做到完美 负面心情：愧疚、难过 自我辩论：世界上没有完美，只有更完善 正面想法：老板的批评是建设性的指导，助 我成长和进步 结果： 积极调整方案，做更好的准备工作 思考：我们有哪些负面思维？ 第四讲 欣赏式辅导艺术 —团队压力与情绪辅导技巧 4、职业压力与个人心理危机 疲劳 耗竭 压力水平 压力管理目标 工作表现 P点——崩溃 探索自己的工作绩效曲线，你就可以了解适宜自己工作的压力水平。 压力曲线图 情绪衰竭 感到虚弱、紧张、麻木，生理上的不适感，感到自己“蜡烛燃尽”，对工作抱“抵制”态度。 自我感丧失 去人性化、对周围人非常冷漠，疏远，不关心。 工作能力下降 常常感到无助、绝望、愤怒，工作表现差、人际冲突多，自信降低，想换工作或跳槽、改变职业。 心理衰竭 的特征表现 员工心力透支的信号 真爱的人际关系 婚姻家庭与情感建设 和谐团队和 社会支持 增强自我管理 身心放松技巧 积极心理学观点：预防胜于治疗 健康饮食与运动 EAP (Employee Assistance Program) 员工帮助计划 促进员工心理健康 提升人力资本价值 EAP员工帮助计划介绍 员工帮助计划(Employee Assistance Program, EAP)是由组织为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目 由专业人员对组织的诊断、建议，和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询 目的是帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在组织中的工作绩效，以及改善组织气氛和管理。 职业心