8090后员工心理解读与管理方略.pptVIP

自我为中心 追求快乐前卫 平等/尊严 敏感/情绪稳定性差 “80/90”后心理特质共性 “80/90”后心理特质共性 自我为中心 一切围绕着自我，不太考虑别人的感受 个性张扬，追求个人价值 自尊心强，对批评有本能的抵抗 爱发表见解，爱表现，语不惊人誓不休 缺乏感恩意识 追求快乐前卫 快乐是人生观的重要部分 追求物质享受，追求感官刺激 追求情感、爱情享受 追求审美、创新等精神享受 “80/90”后心理特质共性 平等/尊严/认同 喜爱友善的人际互动 喜爱平等自由的沟通 从心里藐视权利和权威 厌恶传统的说教方式 “80/90”后心理特质共性 “80/90”后心理特质共性 敏感/情绪稳定性差 敏感，情绪反应强度大，情绪易波动 孤独，感觉心灵和精神无人理解 面对压力和挫折，心理承受韧性较弱 “80/90”后成长环境分析 社会背景：改革开放硕果累累，社会稳定，市场繁荣，国民经济步入高速发展的轨道； 文化背景:是建国以来最开放的时期，大量西方文化的 涌入，冲撞着他们正在形成的价值观、人生观，意识形态的多元化，让他们对传统文化对社会规范充满质疑； 家庭环境：经济收入增加，独生子女的特殊性，让他们享有优越的物质条件。 快乐：追求快乐，追求享乐 个人价值：发挥才能，实现个人价值 尊重与公平：受到社会尊重、享有自由更公平 多元化：多重性，存在矛盾和冲突 发展：需要在成长和发展过程中完善 “80/90”后员工的价值观 文化上由崇美到迷韩 通过互联网把触角伸向世界每个角落 好吃快餐文化 对东西方文化都是一知半解 没有经历过风雨洗礼 不迷信权威，不畏惧权贵 “80/90”后员工思想意识形态 张扬与自我 责任感与合作意识弱 工作成就意识强 频繁跳槽与职业发展 自我管理能力弱 “80/90”后员工职场特征 缺少真正的偶像 父母对孩子缺少照顾造成孩子的远离 学习的压力 童年玩伴少 受到大量信息冲击，来不及消化 “80/90”后成长中的博弈 “80/90”后管理沟通技巧 赏识--好员工是夸出来的 信任--你来做，你负责 期望--我知道你可以的  采用比较亲切的、鼓励性而非谴责式的管理方式，以朋友身份谈心、夸奖等，以教练、家长、老师、同事、朋友等多重身份相结合加以正确引导。同时，管理者不要一味地要求他们来适应自己，而可以采取主动的姿态去适应他们。但适应不是迁就，而是原则性地开放与融合。 “80/90”后管理沟通技巧 建立沟通平台是取得8090后信任的重要保证 不要一开始就把他们标签化，从心理上接受并包容80/90后的缺点，80/90后员工缺乏社会经验，心理承受能力也更差，如果出现错误，一定要包容、鼓励。 其次，要用发展的眼光看待80/90后，多看看他们的优点和他们的进步，相信他们迟早会成为企业中的栋梁和骨干。 最后，要对他们有耐心，给他们一些时间，相信他们一定会做得越来越好的。 “80/90”后管理沟通技巧 管理者心态调整 我们不要改变80、90后，我们要迎领新一代，“迎领”—能迎合,才能领导。 我们和“独”一代沟通，要改变以自我为中心的沟通模式。 加强80、90后对话，激发参与兴趣，塑造共同目标，形成有力团队，共创企业未来。 “80/90”后管理沟通技巧 消除代沟 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 目录 第一单元 正确认识“80/90”后 一 了解80后 1 “80后”员工的现状 2 “80后”员工的工作行为特点 二 了解90后 1 “90后”的典型特点 2 “90后”的偏差 目录 三 80/90后心理特质共性 1 成长环境分析 2 价值观 3 思想意识形态 4 职场特征 5 成长中的博弈 目录 第二单元 正确管理“80/90”后 一“80/90”后管理沟通技巧 二“80/90”激励 三 如何成为被“80/90”员工认同的上司 了解80后 “80后”员工的现状 “80后”员工的工作行为特点 1.既要工作 也要快乐 2.追求自我 坦诚相待 3.充满激情 富于创新 4.跳槽频繁 缺乏忠诚 了解90后 “90后”的一些典型特点 1 智商高 2有一技之长 3自信脆弱，敏感自私 4爱好古怪 5张扬个性 …… 了解90后 90后的偏差 1. 很多孩子学习焦虑 2. 自私且承受挫折能力弱 3. 嫉妒心比较强： 4. 有强烈的反叛意识： 5. 极力表现与众不同 6. 对网