[管理学]管理学 第3章.pptVIP

第三章;从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中，一个人要了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿，于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香，转瞬间，连鱼带汤就被他吃了个精光，不久，他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿，一步步艰难地向海边走去，可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时，他浑身的最后一点力气也使完了，他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。; 一个人只顾眼前的利益，得到的终将是短暂的欢愉；一个人目标高远，但也要面对现实的生活。只有把理想和现实有机结合起来，才有可能成为一个成功之人。有时候，一个简单的道理，却足以给人意味深长的生命启示。 ;本章内容;学习目标;重点：;第一节 管理环境;一、外部一般环境;（一）政治环境;政治制度;（二）经济环境;利率; ;技术变 化速度;（四）社会文化环境;文化传统; 自然环境主要是指企业经营所处的地理位置及其气候条件和资源状况等自然因素。;二、具体环境;（一）竞争对手;（二）企业自身;（三）顾客（目标市场）;（四）供应商;环境分析模型;SWOT分析——定义;SWOT分析;波特五力模型;;第二节　管理道德;一、四种道德观;二、管理者道德行为的影响因素;;（二）个人特征 自我强度：信念强度。一个人自我强度越高，克制冲动并遵守内心信念的可能性越大 控制中心：内在和外在 （三）结构变量：规章、职务说明书、绩效标准等;（四）组织文化 强组织文化；弱组织文化；亚组织文化 （五）问题强度 损害量大小；好坏判断 损害的可能性；损害的滞后时间 损害或影响的集中程度 受害或受益者与你的心理或社会距离;;（五）对员工进行伦理教育 （六）对绩效进行全面评价 （七）进行独立的社会审计 （八）提供正式的保护机制;第三节　社会责任;一、社会责任的定义;（1）在古典观下，企业在实现利润目标的过程中就在承担着社会责任，从而企业的社会责任与利润取向是完全一致的； （2）在社会经济观下，承担社会责任或许会使企业的短期利益受到损害（承??社会责任通常要付出一定的代价），但换来的却是比所损害的短期利益多得多的长期利益，从而企业的社会责任行为与其利润取向相容。 ;9、拥有资源。;五、反对企业承担社会责任的理由;六、社会责任的具体表现?