[管理学]管理者的压力管理.ppt

张弛有道 我们将会涉及--- 我们能为自己的心理解压做些什么？ 压力测试 压力源 工作压力的分类 如何化解工作压力 起得最早的人是我；睡得最晚的人是我 应酬最多的人是我；休息最少的人是我 吃饭最少的人是我；喝酒最多的人是我 吃得最好的人是我；最缺营养的人是我 跑路最多的人是我；运动最少的人是我 陪笑最多的人是我；快乐最少的人是我 住店最多的人是我；回家最少的人是我 朋友最多的人是我；心灵孤独的人是我 看似潇洒的人是我；麻烦最多的人是我 是我是我还是我！ 管理者中谁比谁更痛苦？？？ 综合痛苦指数NO1——部门经理 得分61.44 综合痛苦指数61.44分远远高于投资人和CEO。 部门经理的痛苦主要集中在： 工作量的巨大与时间的矛盾、 经济收入压力、 个人晋升与特长的发挥 下属员工的管理 作为企业最低一层的管理人员——部门经理，无论是职位还是薪酬都无法与其他四个经理层的相比。 综合痛苦指数NO2——副总裁 得分56.8 这一级别包括副总裁、子公司及事业部经理或厂长 其痛苦主要集中在： 个人家庭方面、 管理权限、 负责部门的业务状况、 企业情结等等方面。 没有时间注重家庭是很多副总裁级经理人最痛苦的事情。这种现象是副总裁级经理人的痛苦分值最高选项 由于副总裁级的经理人作为公司的高级管理人员，有很多事情他们不必事比躬亲，但是关于公司战略方面等重大问题的决策都需要他们做出正确的判断，这也是他们痛苦的另一面。 他们常常面临选择例如竞争对手的高薪诱惑等等，也使他们也陷入痛苦中。 综合痛苦指数NO3——总监 得分51.68 总监级别的经理人痛苦原因和部门经理人痛苦虽然有相同之处，例如工作的压力，但是也有不同之处，总监级的经理人痛苦主要集中在任务目标的过高和员工的素质等方面。 许多总监级别的经理人，常常挑战自我、跟自己加压，使自己跟自己套上痛苦的“套子”。 由于总监级的经理人已经进入公司的管理层，对上的决策和对下员工的管理都是总监级的经理人需要时刻思考的问题，也是总监级经理人综合痛苦指数相对比较高两个方面。 综合痛苦指数NO4——CEO 得分45.6 这一级别的经理人包括CEO、行政总裁、总裁。 他们的痛苦主要集中在： 公司的财务状况、 董事会的经营指标、 竞争对手、 市场的政策因素和环境因素。 由于他们这一级别处于的经理人处于公司的高层，相对来说他们的压力与其他职位的经理人相比较而言小些。他们更多的是从公司战略角度来考虑的 综合痛苦指数NO5——投资人 得分44 这一级别的经理人包括投资人、董事长、合伙人。 他们的痛苦主要集中在： 优秀职业经理人的寻觅、 董事会内部意见的分歧、 投资回报等 The BOSS !!!!老板 2005年经理人痛苦行业-各行业的得票比例 　　1. IT(计算机、互联网) 25.17% 　　2. 金融、保险、贸易 15.3% 　　3. 生活服务 13.57% 　　4. 媒体、广告、公关 12.14% 　　5. 工程、建筑、房地产、装潢 7.14% 　　6. 邮电、通讯 6.42% 　　7. 交通、能源、矿产、冶金冶炼 5.4% 　　8. 商务服务、物流 3.57% 　　9. 金属、非金属、材料、石油化工 3.57% 　　10. 医疗、卫生、保险 3.57% 　　11. 教育文化、体育、培训 2.85% 　　12. 电子、电工、机械 2.14% 压力与身心健康 头痛 睡眠问题 注意力难以集中 脾气不好 肠胃不适 工作不满意 情绪低落 心血管疾病 心理问题（抑郁等） 工作事故 工作低绩效 同事关系紧张 家庭问题 这杯水有多重？ 1分钟？ 1小时？ 1天？ 你的压力来源 请写出给你造成最大压力的三个因素。它们分别给你带来什么样的感受？ 社会再适应量表：圈出那些你在过去的一年中经历过的事情。根据题目左侧的权重，加出你得分的总和。 平均值 生活事件 100 1. 丧偶. 73 2. 离婚. 65 3 分居. 63 4 被警察局或其他机关拘留. 63 5 亲人死亡. 53 6 受到严重伤害或患重病. 50 7 结婚 47 8 被解雇. 45 9 和配偶进行婚姻上的重新调解. 45 10. 退休. 44 11. 家庭成员健康或行为发生重大变化. 40 12. 怀孕. 39 13 性生活障碍. 39 14. 增加一个新的家庭成员(例如，通过生育，收 养，老人来和自己一起居住等)。 39 15 重大的生意上的再调整(合并，重组，破产) 38 16 经济状况的重大变化（例如，比平时差很多 或好很多） 37 17 亲友的死亡 36 18 从事其他行业的工作。 35 19 在与配偶争论的数量上的重大变化（例如， 考虑到分娩，个人习惯等方面